績效考核在企業(yè)中越來越受到重視,QJ食品公司作為一個以產(chǎn)品銷售為主的企業(yè),因此對營銷人員實行績效考核顯得特別重要。由于效益是一個企業(yè)生存與發(fā)展的核心所在,而良好的效益離不開企業(yè)營銷人員的辛勤付出。因此,企業(yè)對銷售人員制訂出科學(xué)有效的績效考核體系具有重要意義。本文應(yīng)用問卷調(diào)查法和AHP層次分析法,對QJ食品公司營銷人員進行績效考核現(xiàn)實情況分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有的績效考核過程存在諸多不足,采用AHP法來構(gòu)建新的績效考核體系,并提出QJ食品公司營銷人員績效考核優(yōu)化方案實施的保障措施。通過科學(xué)、合理的績效考核,可以更好地調(diào)動營銷人員的積極性,同時也可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。這就是本課題的研究目標。研究結(jié)論:(1)應(yīng)用問卷調(diào)查法對QJ食品公司營銷人員進行調(diào)查,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)QJ食品公司營銷人員績效考核存在與公司發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)、考核主體單一、考核周期不合理、指標設(shè)計不科學(xué)、考核過程缺乏應(yīng)有的溝通以及考核結(jié)果未能得到有效的應(yīng)用等問題。(2)分析QJ食品公司營銷人員績效考核存在問題的原因,主要是因為QJ食品公司管理層對營銷人員的考核不夠重視,績效反饋機制不夠暢通,績效管理缺乏與之配套的措施,并且考核結(jié)果應(yīng)用又受... 

【文章來源】：石家莊鐵道大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
        1.5.1 文獻研究法
        1.5.2 問卷調(diào)查法
        1.5.3 層次分析法
第二章 績效考核基本理論
    2.1 績效考核概念界定
        2.1.1 績效的概念
        2.1.2 績效考核概念
        2.1.3 績效管理
    2.2 績效考核理論基礎(chǔ)
        2.2.1 激勵理論
        2.2.2 期望理論
        2.2.3 公平理論
    2.3 績效考核相關(guān)內(nèi)容
        2.3.1 績效考核內(nèi)容
        2.3.2 績效考核的過程
        2.3.3 績效考核的目的
        2.3.4 績效考核的作用
    2.4 績效考核方法
第三章 QJ食品公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀與問題
    3.1 QJ食品公司簡介
    3.2 QJ食品公司營銷人員績效考核的現(xiàn)狀
    3.3 QJ食品公司現(xiàn)行營銷人員績效考核存在的主要問題
        3.3.1 績效考核與戰(zhàn)略出現(xiàn)脫節(jié)
        3.3.2 考核主體較為單一
        3.3.3 考核周期不太合理
        3.3.4 考核指標不夠科學(xué)
        3.3.5 考核過程缺乏應(yīng)有的溝通
        3.3.6 考核結(jié)果未能得有效的應(yīng)用
    3.4 影響QJ食品公司營銷人員績效考核的原因分析
        3.4.1 重視度不夠,管理觀念較落后
        3.4.2 績效反饋機制不夠暢通
        3.4.3 績效管理缺乏與之配套措施
        3.4.4 考核結(jié)果的應(yīng)用受到制約
第四章 構(gòu)建QJ公司營銷人員績效考核體系方案
    4.1 績效考核體系優(yōu)化設(shè)計的目標與思路
        4.1.1 預(yù)期目標
        4.1.2 基本思路
    4.2 績效考核體系優(yōu)化設(shè)計的原則
        4.2.1 需要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向性的原則
        4.2.2 需要體現(xiàn)反饋機制原則
        4.2.3 需要體現(xiàn)公平的原則
        4.2.4 需要體現(xiàn)參與原則
    4.3 績效考核體系方案的優(yōu)化設(shè)計
        4.3.1 績效考核主體選擇
        4.3.2 績效考核周期的確定
        4.3.3 績效考核步驟設(shè)計
        4.3.4 績效考核指標設(shè)計
        4.3.5 績效考核方法的比較與選擇
    4.4 構(gòu)建基于AHP法的績效考核體系方案
        4.4.1 構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)
        4.4.2 構(gòu)造判斷矩陣
        4.4.3 權(quán)重的計算
        4.4.4 一致性檢驗
        4.4.5 案例應(yīng)用
第五章 完善QJ食品公司營銷人員績效考核體系的建議和保障措施
    5.1 完善的建議
    5.2 文化保障
    5.3 制度保障
        5.3.1 制定與營銷績效關(guān)聯(lián)的薪酬制度
        5.3.2 重視考核培訓(xùn)
        5.3.3 建立績效申訴機制
    5.4 組織保障
        5.4.1 高層管理層的支持
        5.4.2 設(shè)置專門的績效考核部門
第六章 結(jié)論
參考文獻
致謝
附錄
個人簡歷、在學(xué)期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號：2940847