【摘要】：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,隨著企業(yè)對(duì)人才需求的逐步提高,培訓(xùn)工作在企業(yè)人力資源部門(mén)的地位也愈加重要。培訓(xùn)作為人才來(lái)源和提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)的重要途徑,對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)項(xiàng)目環(huán)節(jié)中重要的組成部分,直接關(guān)系到培訓(xùn)后續(xù)的改進(jìn)、實(shí)施及成果轉(zhuǎn)化,因此,越來(lái)越多的管理者開(kāi)始關(guān)注如何有效評(píng)價(jià)企業(yè)培訓(xùn)效果這一課題,也愈發(fā)重視對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。本文首先通過(guò)文獻(xiàn)研究法,分析了國(guó)內(nèi)及國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)效果評(píng)估理論及模型,了解了培訓(xùn)效果評(píng)估的層次和方法,再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法等,收集數(shù)據(jù)分析了 KY公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)的培訓(xùn)開(kāi)展現(xiàn)狀以及營(yíng)運(yùn)部門(mén)培訓(xùn)效果評(píng)估工作中存在的問(wèn)題,最后結(jié)合有關(guān)理論和筆者實(shí)際參與過(guò)的培訓(xùn)項(xiàng)目,系統(tǒng)地提出一系列的改進(jìn)措施,探索如何優(yōu)化該部門(mén)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果評(píng)估工作,從而為企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化及人才綜合能力提升等提供有力支持。希望通過(guò)本文的研究可以為相關(guān)企業(yè)建立科學(xué)有效的企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估體系提供一定的參考。
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F512.6
【圖文】：

圖４．１邋ＫＹ公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)培訓(xùn)效果評(píng)估工作程序圖逡逑．１建立反應(yīng)層的效果評(píng)估逡逑（１）評(píng)估特點(diǎn)逡逑反應(yīng)層評(píng)價(jià)適用范圍較廣，幾乎適合所有培訓(xùn)項(xiàng)目。該層次評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)

圖５．１邋ＫＹ公司營(yíng)運(yùn)部管理人員培訓(xùn)反應(yīng)層評(píng)估結(jié)果示意圖逡逑根據(jù)評(píng)估結(jié)果，項(xiàng)目組重點(diǎn)關(guān)注了得分為４分以下的兩門(mén)課程。在向授課老師進(jìn)行逡逑反饋前，首先隨機(jī)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了訪談，并征求他們的意見(jiàn)。最終，根據(jù)學(xué)員的建議，項(xiàng)逡逑４６逡逑

最終的得分情況來(lái)看，培訓(xùn)結(jié)束之后的３個(gè)月時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)講師在完整的授課過(guò)程中的逡逑各個(gè)環(huán)節(jié)的授課行為得分均獲得了相對(duì)明顯的提高，整體分?jǐn)?shù)的提升處于０．５－０．８的范逡逑圍內(nèi)。下圖５．３展現(xiàn)了一些變化相對(duì)顯著的指稱(chēng)的對(duì)比結(jié)果。逡逑ｉ｜程開(kāi)發(fā)逡逑結(jié)尾完整教材及ＰＰＴ逡逑組織互動(dòng)焌韃逡逑把握重＾＾體語(yǔ)言逡逑圖５．３邋ＫＹ公司營(yíng)運(yùn)部兼職講師培訓(xùn)項(xiàng)目講師行為改變?cè)u(píng)價(jià)圖逡逑５０逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 周維祺;李鵬;;如何建立、完善和實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估體系[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2015年35期

2 丁凌燕;;網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系探究[J];人力資源管理;2015年12期

3 王萬(wàn)s

本文編號(hào)：2789385