【摘要】：人才是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,直接影響企業(yè)經(jīng)營管理水平和金融技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于行業(yè)特點以及2018年的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)震蕩,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的人員流失極為嚴(yán)重。人員的流失會造成企業(yè)經(jīng)營成本上升,進(jìn)而制約企業(yè)健康快速發(fā)展。以具有代表性企業(yè)為例,分析互聯(lián)網(wǎng)金融公司員工流失的主要原因并根據(jù)分析提出改善建議,對于相關(guān)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有重要意義。M公司是一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司,主營業(yè)務(wù)為P2P網(wǎng)貸平臺,借款產(chǎn)品為車輛質(zhì)押借款與房屋抵押借款。公司有豐富的金融服務(wù)項目,并且在業(yè)內(nèi)信譽良好,是一個正處于發(fā)展上升階段的初創(chuàng)型公司。在公司發(fā)展的關(guān)鍵時期,卻遇上中小企業(yè)在發(fā)展中常會遇到的人員大量流失的難題。本文以該公司員工為研究對象,采用文獻(xiàn)分析法、案例分析法和訪談法等收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析,對M公司的人員流失問題展開研究。通過對比分析M公司員工性別、年齡、學(xué)歷、在職時間、所處部門以及流失狀況等,筆者認(rèn)為M公司人員流失受其它競爭性企業(yè)的影響和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)震蕩等外部社會環(huán)境因素的影響;企業(yè)內(nèi)部管理因素則包括薪酬水平較低和支付缺乏公開、公平性,缺乏培訓(xùn)體系和員工職業(yè)生涯管理,員工工作環(huán)境差和壓力大等;員工個人因素則包括員工追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,試圖充分發(fā)揮和尋求好的個人發(fā)展空間,以及M公司員工年齡結(jié)構(gòu)不合理等。在此基礎(chǔ)上,筆者提出針對性建議,包括改革薪酬體系,加強員工的職業(yè)生涯管理,改善員工工作時間和環(huán)境,完善員工年齡結(jié)構(gòu)等;并且建議要加強人力資源的信息管理,建立工作團(tuán)隊及運用工作分擔(dān)機制,做好核心人才儲備工作。筆者使用文獻(xiàn)分析、訪談和案例分析等方法,理論結(jié)合實踐,定量和定性相結(jié)合,分析相關(guān)理論,考察M公司人員流失問題,并提出相關(guān)對策,試圖緩解M公司解決人員流失問題,并對中小互聯(lián)網(wǎng)金融公司的人力資源管理提供了有益的參考和借鑒。
【圖文】：

人數(shù)１２萬人，實際有效投資人數(shù)１．５萬人，累計交易量３２億，目前待收余額達(dá)逡逑到２．８億。公司股東大會下由運營部、財務(wù)部、技術(shù)部、綜合部、資產(chǎn)部和風(fēng)控逡逑部等構(gòu)成，其組織結(jié)構(gòu)如下圖５－］：逡逑股東大會逡逑監(jiān)取會逡逑Ｉ邐Ｉ邐財務(wù)部■邐３入二邐５＾３３邋：逡逑客邐運平邐產(chǎn)涵，，，埕人ＳＤ１邋ＢＤ２貸貨擋逡逑？邐捎邐穴臺會出品試Ｕｉ序力＾邐＇一前后案逡逑部邐邸邐妰尅計納邋—Ｏ邐資擇邐笸￥１笆逡逑？邐＿邋．潭必邐理理理逡逑系各邋Ｖ：Ｃ邋■，，�。⒊诌娯�？－邋．ｉｆ！邋’逡逑Ｉ邋ＪＩ邋？邐＾邋Ｓ邋ｉ邋？邋Ｓ邋Ｉ；逡逑ｓ邐＾邋ｍ邋ｎ逡逑圖５－１組織框架圖逡逑企業(yè)從２０１４年開始的６人小隊伍逐漸拓展到了當(dāng)前的１０４人，Ｍ公司的人逡逑力資源框架出現(xiàn)了最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變。運營部下屬技術(shù)部標(biāo)準(zhǔn)崗位配置３０人，０前逡逑有２９人，主要是產(chǎn)品經(jīng)理及程序員流通較；營銷部：標(biāo)準(zhǔn)崗位配置３０人，目前逡逑２７人，主要是營銷經(jīng)理及下屬人員流失；客服部負(fù)責(zé)電話回訪、微信接待、客逡逑戶見面會等，分為兩個組，標(biāo)準(zhǔn)崗位配置每個組８人，現(xiàn)有１５人；資產(chǎn)部主要逡逑是借款業(yè)務(wù)開發(fā)
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.39;F724.6;F272.92

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本文編號：2631446