世界旅游的大熱潮,掀起出入境跨國旅游的大浪。泰國,依托獨特的旅游資源,成為深受世界各國人民追捧的國際旅游目的地。中國,作為泰國的鄰邦國家,組團或者由旅行社安排赴泰旅游的中國游客逐年增加,據相關旅游統(tǒng)計數(shù)據顯示,中國游客在泰國的旅游消費在泰國的入境旅游統(tǒng)計中所占比例最高,中國已經成為泰國最重要的入境旅游國。 泰國旅游的快速發(fā)展,也呈現(xiàn)出諸多問題,令中國游客感觸特深的就是“被購物”現(xiàn)象特別嚴重。在旅行社組團旅游中,旅行社、導游、購物商店與旅游者存在著某種特殊的隱性契約關系：旅行社希望通過組團創(chuàng)造豐厚的利潤空間；導游渴望帶著游客到購物商店購買旅游商品來獲得高額的回扣補貼；購物商店通過與旅行社、導游達成協(xié)議,引導更多的游客來此旅游購物,獲得高利潤。這些交織在一起的復雜的契約關系,為了從旅游者獲取最大化的利益,逐漸形成了“以利益為導向,服務品質低、服務目的指向單一"的旅游服務形式,導致中國游客在曼谷“被購物”現(xiàn)象叢生,讓中國旅游者甚是苦惱。 筆者結合自身在曼谷的生活和旅游工作經驗,在深入分析中國游客在曼谷“被購物”現(xiàn)象的原因的基礎上,分別從政府、旅游社、導游、購物零售店四大層面的提出完善和...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1游客性別分布圖

附圖1游客性別分布圖中國游客來泰國曼谷旅游的性別調查數(shù)據顯示:男游客與女游客人數(shù)大致相當，各%，這也體現(xiàn)出曼谷在中國的客源有廣泛的市場基礎。2.年齡年齡65歲以塵以下

圖2游客年齡構成圖

附圖2游客年齡構成圖中國游客來泰國旅游年齡調查數(shù)據顯示:中國游客到泰國旅游18歲以下的占調查游客總人數(shù)的1%，18一24歲的占調查游客總人數(shù)的14%，24一44歲的占調查游客總人數(shù)的76%，其中中國游客最喜歡出行泰國旅游的歲數(shù)為45一65歲及65歲以上的占調查游客總人數(shù)的9%。說....

圖5游客學歷統(tǒng)計圖

附圖5游客學歷統(tǒng)計圖中國游客來泰國曼谷旅游的學歷調查數(shù)據顯示:本科學歷游客比重最大，占調查游客總人數(shù)的80%，碩:f:、一博士學歷的游客比重相加達到11%，低于本科學歷，但這幾年呈明顯的上升趨勢。在未來幾年，我們大膽的預測，高學歷、高層次人刁‘的游客將會是國際游客的一大i三體。6....

圖7中國游客赴曼谷出游方式統(tǒng)計圖

廠^.亙穿大學祠面d:學位士侖文中國游毫攀在墾谷的“被購物”毛見象幣開究二、游客行為特征分析1.出游方式散客自助旅游和跟團旅游是目前中國游客赴曼谷的兩種主要旅游方式，所占比例分別達到48%和47%。其中選擇自助游的「川園游客大多為經濟基礎較為豐厚的中青年游客，....

本文編號：4034067