隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,UGC社交網(wǎng)絡(luò)的用戶持續(xù)地增長(zhǎng),UGC旅游網(wǎng)站如何提升用戶的購(gòu)買意愿,已成為在線旅游企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。由此,本文重點(diǎn)探討旅游虛擬社區(qū)的用戶互動(dòng)對(duì)購(gòu)買意愿的影響,并探究了感知信任、感知有用、互動(dòng)期望的中介作用。本文以科技接受模型(TAM)為研究模型基礎(chǔ),以UGC旅游網(wǎng)站用戶互動(dòng)為外部刺激變量,感知信任、感知有用為認(rèn)知感應(yīng),互動(dòng)期望為態(tài)度反應(yīng),建立UGC旅游網(wǎng)站購(gòu)買意愿的研究模型。本文通過問卷、實(shí)證分析等方式對(duì)UGC旅游網(wǎng)站用戶互動(dòng)對(duì)購(gòu)買意愿的影響展開研究。采用結(jié)構(gòu)方程式與Bootstraping法對(duì)模型的路徑進(jìn)行分析,檢驗(yàn)路徑的顯著性,同時(shí)使用ANOVA分析不同背景變量對(duì)購(gòu)買意愿的差異性分析。論文的研究結(jié)論:產(chǎn)品信息互動(dòng)、人際互動(dòng)對(duì)感知信任呈現(xiàn)出顯著的正向影響;產(chǎn)品信息互動(dòng)、人機(jī)信息互動(dòng)、人際互動(dòng)對(duì)感知有用呈現(xiàn)出顯著的正向影響;感知信任正向影響感知有用;感知信任、感知有用對(duì)互動(dòng)期望有正向影響;感知信任、感知有用、互動(dòng)期望均對(duì)購(gòu)買意愿呈現(xiàn)出顯著的正向影響。僅UGC旅游網(wǎng)站人機(jī)信息互動(dòng)正向影響消費(fèi)者感知信任不成立外,其余均成立。

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
內(nèi)容摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究方法
    1.4 研究?jī)?nèi)容與結(jié)構(gòu)
第二章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 UGC旅游網(wǎng)站
        2.1.1 用戶生成內(nèi)容(UGC)
        2.1.2 UGC旅游網(wǎng)站
    2.2 用戶互動(dòng)
        2.2.1 用戶互動(dòng)內(nèi)涵
        2.2.2 用戶互動(dòng)維度與衡量
    2.3 科技接受模式(TAM)
        2.3.1 科技接受模式
        2.3.2 感知信任
        2.3.3 互動(dòng)期望
    2.4 購(gòu)買意愿
        2.4.1 購(gòu)買意愿之定義
        2.4.2 用戶互動(dòng)與購(gòu)買意愿
        2.4.3 購(gòu)買意愿的衡量
第三章 研究模型與研究假設(shè)
    3.1 研究模型的選取與設(shè)計(jì)
        3.1.1 基礎(chǔ)模型的選取
        3.1.2 “需求→期望→決策”模型的構(gòu)建
        3.1.3 用戶互動(dòng)維度的提出
        3.1.4 本文研究模型的提出
    3.2 研究假設(shè)推導(dǎo)與建立
    3.3 操作性定義與衡量
        3.3.1 消費(fèi)者反應(yīng)變量的測(cè)量
        3.3.2 用戶互動(dòng)維度變量的測(cè)量
    3.4 問卷前測(cè)
        3.4.1 研究對(duì)象與抽樣設(shè)計(jì)
        3.4.2 探索性因子分析
        3.4.3 項(xiàng)目分析
第四章 數(shù)據(jù)分析
    4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.1.1 樣本人口統(tǒng)計(jì)
        4.1.2 問卷描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.2 信度與效度
        4.2.1 共同方法偏差
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 驗(yàn)證性因子分析
        4.2.4 相關(guān)性分析與區(qū)別效度
    4.3 差異性分析
    4.4 結(jié)構(gòu)方程式
    4.5 研究假設(shè)結(jié)果
第五章 結(jié)論與建議
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 建議與啟示
    5.3 研究創(chuàng)新與不足
參考文獻(xiàn)
附錄一 :調(diào)查問卷
附錄二 :路徑分析效應(yīng)表
致謝



本文編號(hào)：3792701