海島旅游是現(xiàn)代旅游業(yè)中發(fā)展最快的領(lǐng)域,成為中國旅游產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)極,關(guān)于海島旅游的研究也在逐漸增多,但是目前國內(nèi)針對(duì)海島旅游的研究相對(duì)較少,關(guān)于海島旅游游客的實(shí)證研究則更少。因此,擴(kuò)充海島旅游游客滿意度的研究理論體系變得尤為重要。本文梳理了大量的國內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)研究成果,界定了“海島旅游”、“游客滿意度”的相關(guān)概念,并詳細(xì)介紹了蜈支洲島的經(jīng)營狀況、主要景點(diǎn)和特色娛樂項(xiàng)目。其次,本文依據(jù)前人的研究成果結(jié)合蜈支洲島旅游區(qū)實(shí)際情況,構(gòu)建了蜈支洲島游客滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并利用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法詳細(xì)分析了蜈支洲島游客對(duì)旅游環(huán)境、旅游產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)和旅游區(qū)整體的滿意度。再次,本文對(duì)蜈支洲島游客滿意度進(jìn)行了差異性研究,利用SPSS等軟件,運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)和單樣本方差分析等統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法具體研究了不同人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征游客的滿意度的差異性。研究表明:島外游客對(duì)蜈支洲島的總體滿意度顯著高于島內(nèi)游客;女性游客對(duì)商品價(jià)格的滿意度顯著高于男性游客;蜈支洲島對(duì)島外游客更具有吸引力;中青年游客對(duì)“擺渡船體驗(yàn)”的滿意度顯著高于中老年游客;科研工作者和農(nóng)民的整體滿意度顯著高于其他職業(yè)游客。最后,依據(jù)上述實(shí)證分析的結(jié)論... 

【文章來源】：海南熱帶海洋學(xué)院海南省

【文章頁數(shù)】：101 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

蜈支洲島游客游玩次數(shù)統(tǒng)計(jì)

圖 4.1 蜈支洲島游客游玩次數(shù)統(tǒng)計(jì)4.7.2 信息獲取渠道從信息獲取的渠道來看，按比例由大到小依次是：網(wǎng)絡(luò)占 47.12%，親朋推薦占 23.56%，旅游手冊(cè)占 9.13%，電視廣告占 1.44%，報(bào)刊雜志占 0.96%。很明顯來蜈支洲島的游客主要是通過網(wǎng)絡(luò)的形式了解到蜈支洲島的信息的，其次是親朋好友推薦。

圖 4.3 蜈支洲島游客出游方式統(tǒng)計(jì)4.7.4 島上住宿從游客在島上住宿方面來看，住宿的游客只有 15 人，占比 7.2%，剩下九成的游客不在島上住宿，蜈支洲島上島游客入住率比較低。表 4.5 游客入住島上酒店統(tǒng)計(jì)是否入住島上酒店頻數(shù)百分比（%） 有效百分比（%） 累積百分比（%）是 15 7.2 7.2 92.8否 193 92.8 92.8 100合計(jì) 208 100 100資料來源：蜈支洲景區(qū)游客滿意度實(shí)地調(diào)研4.7.5 購買娛樂項(xiàng)目從購買娛樂項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)（表 4.6）來看，208 人中選擇購買娛樂項(xiàng)目的游客


本文編號(hào)：3488730