領導者在平息組織紛爭的過程中,若一味以"利"安撫,則很可能出現越安撫越囂張、越退讓越過分、越給予越索取、越引導越刺激的"海蛇效應"。究其原因,在于部分對峙者的投機心理、威脅心理、利用心理、僭越心理。這就需要領導者"利""責"結合,抓住問題關鍵,辨析紛爭性質;把握個體性格,慎選平息方式;遵循制度規(guī)則,嚴守基本紅線;分析心理感受,平衡寬嚴法則。

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【文章目錄】：
一、組織紛爭中以“利”安撫的“海蛇效應”
    （一）越安撫越囂張
    （二）越退讓越過分
    （三）越給予越索取
    （四）越引導越刺激
二、引致“海蛇效應”的心理根源
    （一）投機心理
    （二）威脅心理
    （三）利用心理
    （四）僭越心理
三、組織紛爭平息中“利”“責”結合的度與方
    （一）抓住問題關鍵，辨析紛爭性質
    （二）把握個體性格，慎選平息方式
    （三）遵循制度規(guī)則，嚴守基本紅線
    （四）分析心理感受，平衡寬嚴法則



本文編號：3767120