電子商務(wù)的快速發(fā)展不僅使消費(fèi)者在時(shí)間和空間上體驗(yàn)到購(gòu)買的愉快,同時(shí)在線評(píng)論平臺(tái)也為消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通提供了渠道。但信息過(guò)載、信息碎片等諸多問(wèn)題的暴露影響在線評(píng)論信息環(huán)境的發(fā)展,不利于為消費(fèi)者購(gòu)買決策提供信息支持。因此,在線評(píng)論平臺(tái)需要以先進(jìn)和務(wù)實(shí)的理論思想和管理方法對(duì)評(píng)論信息內(nèi)容及其相關(guān)的信息技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。本研究的主要目的是提高消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論有用性的感知及優(yōu)化在線評(píng)論平臺(tái)對(duì)評(píng)論內(nèi)容的信息管理和服務(wù),因此引入刺激-有機(jī)體-反應(yīng)（stimulus-organism-response,縮寫SOR）理論,揭示了消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成機(jī)理并進(jìn)行有用性評(píng)價(jià),這對(duì)于提高消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論有用性的感知、輔助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策以及對(duì)在線評(píng)論平臺(tái)信息內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化管理具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文在歸納和整理有關(guān)SOR理論、消費(fèi)者對(duì)在線評(píng)論的感知以及在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)等相關(guān)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)消費(fèi)者感知過(guò)程、在線評(píng)論特點(diǎn)和在線評(píng)論有用性內(nèi)涵等內(nèi)容進(jìn)一步梳理。在此基礎(chǔ)上,對(duì)消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成動(dòng)力、形成階段、影響因素和形成途徑分別進(jìn)行分析。基于相關(guān)原則和對(duì)SOR理論適用性的分析,構(gòu)... 

【文章來(lái)源】：哈爾濱理工大學(xué)黑龍江省

【文章頁(yè)數(shù)】：151 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)述
        1.3.1 SOR理論研究
        1.3.2 消費(fèi)者在線評(píng)論感知研究
        1.3.3 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)研究
        1.3.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)
    1.4 主要研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.4.1 主要研究?jī)?nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
第2章 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成機(jī)理與評(píng)價(jià)研究框架
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 消費(fèi)者感知過(guò)程
        2.1.2 在線評(píng)論特點(diǎn)
        2.1.3 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的內(nèi)涵
    2.2 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成動(dòng)力
        2.2.1 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的過(guò)程要素
        2.2.2 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的動(dòng)力因素
    2.3 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成階段
        2.3.1 刺激因素識(shí)別階段
        2.3.2 信息加工階段
        2.3.3 行為反應(yīng)階段
    2.4 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的刺激因素
        2.4.1 與信息內(nèi)容相關(guān)的刺激因素
        2.4.2 與信息人相關(guān)的刺激因素
    2.5 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的形成路徑
        2.5.1 情感路徑
        2.5.2 信任路徑
    2.6 基于SOR理論的研究總體框架設(shè)計(jì)
        2.6.1 設(shè)計(jì)原則
        2.6.2 SOR理論運(yùn)用依據(jù)
        2.6.3 研究總體框架構(gòu)建
    2.7 本章小結(jié)
第3章 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的刺激因素分析
    3.1 刺激因素分析的概念模型
        3.1.1 刺激因素識(shí)別的問(wèn)題描述
        3.1.2 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性刺激因素的概念模型構(gòu)建
    3.2 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的刺激因素分析及研究假設(shè)
        3.2.1 與信息內(nèi)容相關(guān)的研究假設(shè)
        3.2.2 與信息人相關(guān)的研究假設(shè)
    3.3 數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法
        3.3.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
        3.3.2 變量定義和測(cè)量
        3.3.3 研究方法
    3.4 刺激因素分析的實(shí)證檢驗(yàn)
    3.5 刺激因素分析的檢驗(yàn)結(jié)果討論
    3.6 本章小結(jié)
第4章 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的情感心理及行為反應(yīng)分析
    4.1 情感路徑下消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的概念模型
        4.1.1 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性情感心理與行為反應(yīng)問(wèn)題描述
        4.1.2 情感心理及其行為反應(yīng)的概念模型構(gòu)建
    4.2 與消費(fèi)者情感心理相關(guān)的研究假設(shè)
        4.2.1 與愉快情感相關(guān)的研究假設(shè)
        4.2.2 與喚起情感相關(guān)的研究假設(shè)
    4.3 調(diào)查設(shè)計(jì)和研究方法
        4.3.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
        4.3.2 研究方法
    4.4 形成機(jī)理的實(shí)證檢驗(yàn)
        4.4.1 測(cè)量模型分析
        4.4.2 結(jié)構(gòu)模型分析
    4.5 形成機(jī)理的檢驗(yàn)結(jié)果討論
    4.6 本章小結(jié)
第5章 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的信任心理及行為反應(yīng)分析
    5.1 信任路徑下消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的概念模型
        5.1.1 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性信任心理及行為反應(yīng)問(wèn)題描述
        5.1.2 信任心理及其行為反應(yīng)的概念模型構(gòu)建
    5.2 與消費(fèi)者信任心理相關(guān)的研究假設(shè)
        5.2.1 與認(rèn)知信任相關(guān)的研究假設(shè)
        5.2.2 與情感信任相關(guān)的研究假設(shè)
    5.3 數(shù)據(jù)來(lái)源和量表設(shè)計(jì)
        5.3.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
        5.3.2 變量定義和測(cè)量
    5.4 形成機(jī)理的實(shí)證檢驗(yàn)
        5.4.1 測(cè)量模型分析
        5.4.2 結(jié)構(gòu)模型分析
        5.4.3 中介作用分析
    5.5 形成機(jī)理檢驗(yàn)結(jié)果討論
    5.6 本章小結(jié)
第6章 基于消費(fèi)者感知的在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)研究
    6.1 基于消費(fèi)者感知的在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)目的和思路
        6.1.1 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)目的
        6.1.2 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)思路
    6.2 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
        6.2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建原則
        6.2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取和說(shuō)明
    6.3 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)方法的選擇
        6.3.1 DEA模型
        6.3.2 評(píng)價(jià)方法適用性說(shuō)明
    6.4 在線評(píng)論有用性評(píng)價(jià)實(shí)證結(jié)果討論
        6.4.1 數(shù)據(jù)來(lái)源
        6.4.2 效率分析
        6.4.3 技術(shù)效率分析
        6.4.4 規(guī)模收益分析
        6.4.5 松弛變量分析
    6.5 本章小結(jié)
第7章 消費(fèi)者感知在線評(píng)論有用性的提升策略
    7.1 提升在線評(píng)論信息質(zhì)量的策略
        7.1.1 序化在線評(píng)論信息內(nèi)容
        7.1.2 中心化在線評(píng)論信息內(nèi)容
    7.2 強(qiáng)化在線評(píng)論信息主體參與社群行為的策略
        7.2.1 提高在線評(píng)論平臺(tái)的服務(wù)能力
        7.2.2 優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制
    7.3 改善在線評(píng)論信息技術(shù)環(huán)境的策略
        7.3.1 考慮外部因素生成評(píng)論標(biāo)簽摘要
        7.3.2 考慮信息行為和信息人因素生成評(píng)論標(biāo)簽摘要
        7.3.3 改善在線評(píng)論排序功能
    7.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文
攻讀博士期間參與的科研項(xiàng)目
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]社群化、流量分配與電商趨勢(shì):對(duì)“拼多多”現(xiàn)象的解讀[J]. 王昕天,汪向東.  中國(guó)軟科學(xué). 2019(07)
[2]網(wǎng)絡(luò)口碑影響機(jī)制:信任的中介和性別及涉入度的調(diào)節(jié)[J]. 羅漢洋,李智妮,林旭東,于素敏.  系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2019(03)
[3]含追加的在線評(píng)論有用性感知影響因素研究——基于眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)[J]. 王翠翠,高慧.  現(xiàn)代情報(bào). 2018(12)
[4]建議采納的認(rèn)知機(jī)制[J]. 陳琳,田曉明,段錦云.  心理科學(xué)進(jìn)展. 2019(01)
[5]基于透鏡模型的在線口碑傳播的有效性研究[J]. 杜學(xué)美,薛平,宋述秀.  管理科學(xué). 2018(06)
[6]神經(jīng)信息系統(tǒng)研究:現(xiàn)狀與展望[J]. 潘煜,萬(wàn)巖,陳國(guó)青,胡清,黃麗華,王刊良,王求真,王偉軍,饒恒毅.  管理科學(xué)學(xué)報(bào). 2018(05)
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[8]基于深度學(xué)習(xí)的短文本評(píng)論產(chǎn)品特征提取及情感分類研究[J]. 李杰,李歡.  情報(bào)理論與實(shí)踐. 2018(02)
[9]消費(fèi)者持續(xù)參與在線評(píng)論意愿實(shí)證研究[J]. 曹高輝,虞松濤,張煜軒,胡守敏.  管理評(píng)論. 2017(11)
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博士論文
[1]基于在線評(píng)論的網(wǎng)絡(luò)口碑生成機(jī)理及監(jiān)測(cè)預(yù)警研究[D]. 彭麗徽.吉林大學(xué) 2019
[2]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者品牌信任的影響研究[D]. 楊雪.中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 2017
[3]基于知識(shí)轉(zhuǎn)移的研發(fā)聯(lián)盟信任演化機(jī)理及動(dòng)力學(xué)模型研究[D]. 王智生.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013
[4]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者感知及企業(yè)商品銷量的影響研究[D]. 李慧穎.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013
[5]在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者感知與購(gòu)買行為影響的實(shí)證研究[D]. 郝媛媛.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2010
[6]基于SOR模式的口碑效應(yīng)研究[D]. 賴勝?gòu)?qiáng).西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2010



本文編號(hào)：3461659