【摘要】：服務(wù)型政府概念在全球范圍內(nèi)的流行,提升了各國(guó)國(guó)政府部門對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度。在此背景下,公共服務(wù)成為打造現(xiàn)代政府職能的必然選擇,培育一支具有強(qiáng)烈的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和精神的公務(wù)員隊(duì)伍已刻不容緩。而動(dòng)機(jī)問(wèn)題,作為現(xiàn)代公共管理的三大問(wèn)題之一,卻在公共管理研究領(lǐng)域受到了忽視,尤其體現(xiàn)在對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的研究中。構(gòu)建以政府等公共部門為研究對(duì)象的動(dòng)機(jī)理論,有助于豐富和深化公共管理的研究領(lǐng)域。結(jié)合現(xiàn)實(shí)背景和理論背景,本研究致力于探討影響公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的前因變量。本研究從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論視角出發(fā),探討了網(wǎng)絡(luò)中心性和公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系,以及這種關(guān)系如何被組織承諾中介和事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中心性、組織承諾、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間的理論模型,深入研究網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的作用機(jī)制。本研究采用回歸分析等方法對(duì)206份公務(wù)員調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)證分析,結(jié)果表明:網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)有顯著的正向作用;組織承諾在網(wǎng)絡(luò)中心性和公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間發(fā)揮著部分中介作用;事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織承諾和公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系起干涉調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果從網(wǎng)絡(luò)中心性視角提升了對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的解釋角度和力度,驗(yàn)證了組織承諾是網(wǎng)絡(luò)中心性作用于公共服務(wù)動(dòng)機(jī)過(guò)程中的重要中間機(jī)制,同時(shí)豐富了關(guān)于公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)情景因素研究。研究結(jié)果也為公共部門提升公共服務(wù)動(dòng)機(jī),以打造一支高質(zhì)量的公務(wù)員隊(duì)伍提供了重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
【圖文】：

圖３．１理論模型圖逡逑

逑注：＞＜０．１；邋＊ｐ＜０．０５；邋＊＊ｐ＜０．０１逡逑為進(jìn)一步驗(yàn)證調(diào)節(jié)效應(yīng)，，我們繪制了調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，如圖５．１所示。虛線部逡逑分是當(dāng)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較強(qiáng)時(shí)，組織承諾對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響；實(shí)線部分是逡逑當(dāng)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較弱時(shí)，組織承諾對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響。由圖中可以直接逡逑看出，當(dāng)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較弱時(shí)，組織承諾對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響是明顯高于逡逑事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較強(qiáng)的時(shí)候。也就是說(shuō)，事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織承諾與公共服務(wù)動(dòng)逡逑機(jī)之間的關(guān)系起干涉調(diào)節(jié)作用。調(diào)節(jié)效應(yīng)圖進(jìn)一步驗(yàn)證了得到支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)，逡逑表明事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向調(diào)節(jié)組織承諾和公共服務(wù)動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。逡逑軍邋５「邐邐逡逑＾邋４．５邋－邐－？－Ｌｏｗ事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)逡逑ｍ．邋，邐Ｈｉｇｈ事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)逡逑yY４邐邐逡逑？邋３．５邋－逡逑３逡逑２．５邐－逡逑２邋．逡逑１．５邐－逡逑１邋邐１邐，逡逑－１標(biāo)準(zhǔn)差組織承諾邐＋１標(biāo)準(zhǔn)差組織承諾逡逑圖５．邋１事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織承諾與公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)效應(yīng)逡逑表５．邋４模型假設(shè)關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果逡逑１邋莫型假設(shè)｜邐假設(shè)內(nèi)容邐｜檢驗(yàn)結(jié)果逡逑￣邐ＨＩ邐公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)具有正向影響邐支持逡逑Ｈ２邐公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)組織承諾具有正向影響邐支持逡逑Ｈ３邐組織承諾對(duì)公務(wù)員公共服務(wù)動(dòng)機(jī)具有正向影響邐支持逡逑Ｈ４邐
【學(xué)位授予單位】：中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：D630

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2698539