【摘要】：以信息采納理論為研究框架,探討消費者在購買決策中采納與接受在線評論信息(亦即在線評論有用性)的兩類影響因素———評論本身特征、評論者要素,并結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)視角構(gòu)建在線評論有用性影響模型及研究假設(shè)。之后,以豆瓣網(wǎng)數(shù)據(jù)進行理論模型的實證分析。結(jié)果表明:評論長度與在線評論有用性為正相關(guān)關(guān)系,評論星級極端性與在線評論有用性則為負相關(guān)關(guān)系;評論者中心度與在線評論有用性之間為倒U型關(guān)系,評論者歷史發(fā)表數(shù)量、參加群組情況與在線評論有用性之間關(guān)系未得到足夠的實證支持。
[Abstract]:Based on the information adoption theory, this paper discusses two kinds of factors that affect consumers' acceptance and acceptance of online comment information (i.e., the usefulness of online reviews) in their purchasing decisions-the characteristics of the reviews themselves, the factors of the reviewers. The influence model and hypothesis of online comment usefulness are constructed from the perspective of social network. After that, the empirical analysis of the theoretical model is carried out with the data of Doubannet. The results show that there is a positive correlation between comment length and online comment usefulness, a negative correlation between comment star extremity and online comment usefulness, and an inverted U type relationship between reviewer centrality and online comment usefulness. There is not enough empirical support for the relationship between the number of historical publications, participation in groups and the usefulness of online reviews.
【作者單位】： 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學信息學院;
【基金】：國家自然科學基金項目“社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)持續(xù)使用理論模型及實證研究”(項目編號:70901020) 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學“211工程”三期建設(shè)學術(shù)創(chuàng)新團隊資助項目“新興電子商務(wù)參與者行為規(guī)律研究”(項目編號:CXTD1-09)研究成果之一
【分類號】：G206.2;C934

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：2166993