本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用探討

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【摘要】：市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)市場營銷工作中,客戶關(guān)系管理是關(guān)鍵要素,良好的客戶關(guān)系管理可以有效的降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)的經(jīng)營利潤。但是在競爭激烈的市場環(huán)境下,各個(gè)企業(yè)為了爭奪客戶會(huì)使用各種手段,由此做好客戶關(guān)系管理具有一定的難度。要想保證客戶關(guān)系的穩(wěn)定性,就要對(duì)市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)有詳細(xì)的了解,分析競爭對(duì)手的經(jīng)營策略,不斷改善企業(yè)自身的經(jīng)營模式。文章對(duì)于客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷工作中的作用進(jìn)行了分析,對(duì)于企業(yè)市場營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的意義。
【作者單位】： 黑龍江昊華化工有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 企業(yè)市場營銷 作用分析
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中,對(duì)于市場的發(fā)展形勢帶來了急劇的變化,在市場營銷工作中,逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向以買方市場為主,客戶占據(jù)了主導(dǎo)地位,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,人們對(duì)于生活品質(zhì)的要求不斷提升,由此在對(duì)產(chǎn)品的需求方面日益多樣化。為了滿足

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本文編號(hào)：594136