本文關(guān)鍵詞：基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型的客戶關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《統(tǒng)計(jì)與決策》 2006年08期

投稿

基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型的客戶關(guān)系管理研究

     

【摘要】：數(shù)據(jù)挖掘是實(shí)施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù),近年來成為人們研究的熱點(diǎn)。針對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的不足,本文提出了貝葉斯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型。通過研究客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程的特點(diǎn),證明了貝葉斯網(wǎng)絡(luò)在客戶關(guān)系管理中應(yīng)用的有效性和可行性。實(shí)證分析表明:與傳統(tǒng)挖掘技術(shù)相比,貝葉斯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型結(jié)合先驗(yàn)信息和后驗(yàn)信息,能夠更準(zhǔn)確地反映客戶數(shù)據(jù)間的潛在關(guān)系。

【作者單位】：
【關(guān)鍵詞】：
【基金】： 中國博士后科學(xué)基金項(xiàng)目(20040350216)
【分類號(hào)】：TP315
【正文快照】：

0引言CRM是客戶關(guān)系管理(Custom er Relationship M anage-m ent)的英文縮寫,它由全球最著名的IT分析公司G artenG roup發(fā)明以來,已經(jīng)成為營銷學(xué)術(shù)界及企業(yè)界研究的熱點(diǎn)。CRM不是一個(gè)產(chǎn)品,也不是一個(gè)產(chǎn)品的組合,而是一種全新的商業(yè)理念。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、多樣化,企業(yè)之間的

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

PDF全文下載

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式，，AdobeReader僅支持PDF格式

【引證文獻(xiàn)】

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 葉施琳;[D];華東師范大學(xué);2006年

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 王輝;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2001年04期

2 王輝;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2002年01期

3 王扶東,朱云龍,薛勁松,李兵;[J];東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2002年S2期

4 胡振宇,林士敏;[J];廣西科學(xué)院學(xué)報(bào);2000年S1期

5 冀俊忠,劉椿年,沙志強(qiáng);[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2003年05期

6 張少中,王秀坤,孫瑩光;[J];計(jì)算機(jī)工程;2004年10期

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 胡文斌;孟波;王少梅;;[J];計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)-CIMS;2005年12期

2 樊博;孟慶國;;[J];圖書與情報(bào);2006年02期

3 段軍;;[J];包頭鋼鐵學(xué)院學(xué)報(bào);2006年02期

4 王輝;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2002年01期

5 張勇,苑森淼;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年02期

6 周顏軍,王雙成,王輝;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2003年02期

7 王輝,王雙成,周顏軍,張劍飛;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2004年01期

8 肖桂榮;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2004年04期

9 王輝,張劍飛,王雙成;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2005年01期

10 張邦佐;王輝;張劍飛;左萬利;;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2005年04期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 邱磊;李國輝;衡祥安;;[A];第一屆建立和諧人機(jī)環(huán)境聯(lián)合學(xué)術(shù)會(huì)議（HHME2005）論文集[C];2005年

2 周海剛;沈懷榮;;[A];'2008系統(tǒng)仿真技術(shù)及其應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2008年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 黃解軍;[D];武漢大學(xué);2005年

2 洪凈;[D];湖南中醫(yī)學(xué)院;2002年

3 李儉川;[D];中國人民解放軍國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2002年

4 劉揚(yáng);[D];華東師范大學(xué);2003年

5 胡文斌;[D];武漢理工大學(xué);2004年

6 宋艷;[D];哈爾濱工程大學(xué);2004年

7 王華偉;[D];國防科學(xué)技術(shù)大學(xué);2003年

8 郭百鋼;[D];南京理工大學(xué);2004年

9 華斌;[D];華中科技大學(xué);2004年

10 夏定元;[D];華中科技大學(xué);2004年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 陳駿武;[D];湖南大學(xué);2005年

2 周榆;[D];湖南大學(xué);2005年

3 王雪飛;[D];南京理工大學(xué);2007年

4 趙宏霞;[D];遼寧工程技術(shù)大學(xué);2005年

5 張劍飛;[D];東北師范大學(xué);2005年

6 史旻;[D];武漢理工大學(xué);2005年

7 劉紅;[D];東南大學(xué);2004年

8 胡振宇;[D];廣西師范大學(xué);2001年

9 姜曉偉;[D];浙江大學(xué);2002年

10 黃偉杰;[D];廣西師范大學(xué);2002年

【同被引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張國政;;[J];商業(yè)研究;2006年13期

2 朱宇光;黃樹成;;[J];常州工學(xué)院學(xué)報(bào);2006年01期

3 王海波,仲秋雁;[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2004年02期

4 谷瓊;朱莉;蔡之華;袁紅星;;[J];電子技術(shù)應(yīng)用;2006年01期

5 郭俊鵬;劉西林;;[J];工業(yè)工程;2006年02期

6 謝含;謝漫;;[J];高校圖書館工作;2006年01期

7 羅正清,方志剛;[J];貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào);2002年06期

8 周伍陽,楊招軍;[J];石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào);2005年02期

9 路曉偉,張欣欣,蔣馥;[J];上海理工大學(xué)學(xué)報(bào);2003年04期

10 楊族橋;高漢平;徐小雙;余志超;;[J];黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào);2006年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 楊得前;[D];上海理工大學(xué);2006年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 喬睿;[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2003年

2 石鑫;[D];中國海洋大學(xué);2004年

3 郝靜;[D];武漢大學(xué);2005年

4 雷浩;[D];中南大學(xué);2005年

5 羅嵐;[D];四川大學(xué);2005年

6 王翠霞;[D];沈陽工業(yè)大學(xué);2006年

7 陳繼陽;[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2006年

8 汪洋;[D];中南大學(xué);2006年

9 王久銥;[D];大連理工大學(xué);2007年

10 郭雨松;[D];北京交通大學(xué);2008年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 邱紅兵,張寶學(xué);[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2000年03期

2 王輝;[J];東北師大學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版);2001年04期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 李剛;[D];中國科學(xué)院軟件研究所;2001年

【相似文獻(xiàn)】

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張劍;談國新;宋婉娟;余永宏;;[A];第十三屆全國圖象圖形學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2006年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 袁俊海;[D];東北大學(xué);2008年

2 Emmanuel Kayitaba 阿瑪尼;[D];中南大學(xué);2010年

3 侯敬;[D];華北電力大學(xué);2011年

《中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》電子雜志社有限公司
同方知網(wǎng)數(shù)字出版技術(shù)股份有限公司
地址：北京清華大學(xué) 84-48信箱 知識(shí)超市公司
京ICP證040441號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 新出網(wǎng)證（京）字008號(hào)
出版物經(jīng)營許可證 新出發(fā)京批字第直0595號(hào)

訂購熱線：400-819-9993 010-62982499
服務(wù)熱線：010-62985026 010-62791813
在線咨詢：
傳真：010-62780361
京公網(wǎng)安備11010802020475號(hào)

  本文關(guān)鍵詞：基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模型的客戶關(guān)系管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：55731