本文關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)工作中的客戶(hù)關(guān)系管理探討

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【摘要】：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,使得客戶(hù)關(guān)系管理在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著巨大的作用。企業(yè)唯有高度關(guān)注客戶(hù)關(guān)系管理,在日常工作中,對(duì)客戶(hù)關(guān)系加強(qiáng)管理,對(duì)職工加強(qiáng)培訓(xùn),指導(dǎo)職工樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),才能夠利用好客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),從而在市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。為此,筆者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作中的客戶(hù)關(guān)系管理加以分析。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古阿拉善電業(yè)局人力資源處;
【關(guān)鍵詞】： 客戶(hù)關(guān)系 加強(qiáng)管理 影響工作
【分類(lèi)號(hào)】：F274
【正文快照】： 一、引言企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作中,實(shí)行客戶(hù)關(guān)系管理,是企業(yè)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力措施,也是企業(yè)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)的核心,更是企業(yè)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制的具體表現(xiàn)。企業(yè)唯有對(duì)客戶(hù)關(guān)系加強(qiáng)管理,樹(shù)立新型營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略加以創(chuàng)新,提高客戶(hù)的滿意度,才能夠穩(wěn)定客戶(hù),并吸引更多的客戶(hù),

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