發(fā)布時間：2016-06-01 11:07

  本文關(guān)鍵詞：淺析商業(yè)銀行如何進行客戶關(guān)系管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《法制與社會》 2010年10期

投稿

淺析商業(yè)銀行如何進行客戶關(guān)系管理

 

【摘要】：商業(yè)銀行開展各項業(yè)務的基礎是客戶,銀行通過為客戶提供各項服務獲得利差和手續(xù)費收入,在當前空前開放、競爭激烈的市場環(huán)境中,"得客戶者得天下",商業(yè)銀行如何挖掘自身潛力,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,開展客戶關(guān)系管理就成為一項非常重要的課題。

【作者單位】： 中國建設銀行股份有限公司保定分行;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號】：F832.2
【正文快照】：

一、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理是指商業(yè)銀行為保持已有的客戶,吸引新的客戶而設立的銀行與客戶之間的聯(lián)系通道,同時分析客戶需要,為銀行決策提供支持。商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理作為一種新型的管理模式,既是一種先進的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的體現(xiàn),又是一種新

下載全文 更多同類文獻

PDF全文下載

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式，AdobeReader僅支持PDF格式

【引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 俞健;戴軍;;[J];經(jīng)濟研究導刊;2012年07期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 俞健;[D];東華理工大學;2012年

【同被引文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 毛豐;;[J];當代經(jīng)濟;2009年05期

2 康洪艷;;[J];湖北農(nóng)村金融研究;2006年09期

3 林榕芳;[J];福建金融;2004年02期

4 鄭揚景;;[J];福建金融;2011年02期

5 呂紹慶;[J];遼寧公安司法管理干部學院學報;2005年03期

6 陳軼西;[J];南方金融;2002年10期

7 張念萍;;[J];改革與戰(zhàn)略;2005年11期

8 杜智剛;[J];國際金融研究;2000年05期

9 樊瓊;;[J];貴州農(nóng)村金融;2003年09期

10 呂佳;[J];哈爾濱商業(yè)大學學報(社會科學版);2002年06期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 王麗萍;[D];西北農(nóng)林科技大學;2004年

2 蔣楠;[D];西南財經(jīng)大學;2006年

3 鐘蔣育;[D];西南財經(jīng)大學;2007年

4 黃鶯;[D];東北師范大學;2009年

5 劉慧彬;[D];吉林大學;2009年

【二級引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 馬杰;;[J];學理論;2013年06期

2 楊曉志;;[J];時代金融;2012年30期

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 俞健;[D];東華理工大學;2012年

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王華龍;;[J];現(xiàn)代金融;2011年08期

2 張永;;[J];中國管理信息化(綜合版);2006年07期

3 黃丹;;[J];經(jīng)濟師;2007年10期

4 石飛;楊米沙;;[J];經(jīng)濟縱橫;2007年07期

5 陳春琴;曾路;;[J];沈陽大學學報;2008年01期

6 胡靜;;[J];中國集體經(jīng)濟;2010年04期

7 王永紅;王向輝;李東旭;;[J];學理論;2010年21期

8 邢新影;;[J];學理論;2010年34期

9 楊娉;;[J];商業(yè)研究;2006年09期

10 魯業(yè)錚;;[J];消費導刊;2007年01期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 建設銀行海南省分行課題組;趙永林;;[A];中國投資學會獲獎科研課題評獎會論文集（2004—2005年度）[C];2005年

2 張珣;周躍進;徐彪;;[A];管理科學與系統(tǒng)科學研究新進展——第8屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術(shù)會議論文集[C];2005年

3 王云燕;展立新;高云翠;;[A];中國投資學會獲獎科研課題評獎會論文集（2003—2004年度）[C];2004年

4 劉桂平;;[A];2001中國經(jīng)濟特區(qū)論壇：WTO與特區(qū)發(fā)展學術(shù)研討會論文集[C];2001年

5 范如國;趙紅娜;黃本笑;;[A];中國企業(yè)運籌學學術(shù)交流大會論文集[C];2005年

6 鹽城市農(nóng)村金融學會課題組;;[A];江蘇省農(nóng)村金融學會二○○三年度招標課題研究報告匯編[C];2003年

7 趙葆華;孟洪濤;張暉;;[A];社會主義新農(nóng)村建設與金融支持學術(shù)研討會論文集[C];2006年

8 徐寧;;[A];征信：加強信用體系建設 優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境——首屆齊魯金融論壇論文集[C];2006年

9 鄧清;;[A];2010年度中國總會計師優(yōu)秀論文選[C];2011年

10 王永貴;;[A];管理科學與系統(tǒng)科學研究新進展——第7屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術(shù)會議論文集[C];2003年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 林小晶;[N];金融時報;2007年

2 鄭申;[N];金融時報;2007年

3 高峰;[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2006年

4 記者 何飛燕;[N];福建工商時報;2007年

5 交通銀行發(fā)展研究部;[N];上海證券報;2006年

6 ;[N];中國證券報;2006年

7 田利輝;[N];第一財經(jīng)日報;2006年

8 付寶玲;[N];中國城鄉(xiāng)金融報;2005年

9 保定金風帆蓄電池有限公司 白福貴;[N];中國汽車報;2003年

10 大同市煙草公司經(jīng)理 高蘭生;[N];中華合作時報;2005年

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 吳慧強;[D];暨南大學;2006年

2 魏世杰;[D];南開大學;2010年

3 薛峰;[D];西南財經(jīng)大學;2010年

4 孫宏;[D];東北林業(yè)大學;2005年

5 何亮;[D];暨南大學;2005年

6 宋安平;[D];廈門大學;2003年

7 任壯;[D];東北林業(yè)大學;2005年

8 彭純;[D];華東師范大學;2006年

9 方芳;[D];同濟大學;2005年

10 姜美華;[D];東北財經(jīng)大學;2010年

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 彭廣富;[D];天津科技大學;2005年

2 劉曉軍;[D];首都經(jīng)濟貿(mào)易大學;2009年

3 溫志昕;[D];鄭州大學;2007年

4 李勁宇;[D];復旦大學;2008年

5 譚耀軍;[D];暨南大學;2007年

6 胡楊;[D];重慶大學;2009年

7 石靜;[D];天津大學;2008年

8 周意;[D];湖南大學;2005年

9 張飛騰;[D];廈門大學;2009年

10 滕琳;[D];重慶大學;2008年

  本文關(guān)鍵詞：淺析商業(yè)銀行如何進行客戶關(guān)系管理，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：52815