為引導(dǎo)企業(yè)有效預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)事件發(fā)生,在對(duì)資源保障性及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量影響因素之間相互作用關(guān)系文獻(xiàn)總結(jié)基礎(chǔ)上,提出了資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量影響的理論假設(shè),并構(gòu)建了概念模型;通過問卷調(diào)查獲取實(shí)證研究數(shù)據(jù),利用SPSS19.0及AMOS19.0對(duì)其進(jìn)行了信度分析及效度檢驗(yàn),采用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)5個(gè)過程各自質(zhì)量影響概念模型和理論假設(shè)的正確性,并探討了其作用機(jī)理。研究結(jié)果表明:資源保障性4個(gè)因素對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)5個(gè)過程質(zhì)量均有正影響,其影響程度由大到小依次為產(chǎn)品要求識(shí)別、設(shè)計(jì)開發(fā)與改進(jìn)、生產(chǎn)運(yùn)作控制、客戶關(guān)系管理以及采購(gòu)與外包控制過程,且資源保障性4個(gè)因素的影響力大小依次為知識(shí)資源、人力資源、設(shè)施資源和作業(yè)環(huán)境。研究成果完善了資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量的作用關(guān)系理論,為企業(yè)質(zhì)量危機(jī)預(yù)防與預(yù)警提供了理論依據(jù)。 

【文章來源】：系統(tǒng)管理學(xué)報(bào). 2018,27(05)北大核心CSSCICSCD

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
1 資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量影響假設(shè)提出與模型構(gòu)建
    1.1 理論分析與研究假設(shè)
        (1) 資源保障性對(duì)產(chǎn)品要求識(shí)別過程質(zhì)量的影響分析。
        (2) 資源保障性對(duì)產(chǎn)品開發(fā)與改進(jìn)過程質(zhì)量的影響。
        (3) 資源保障性對(duì)采購(gòu)與外包控制過程質(zhì)量的影響。
        (4) 資源保障性對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作控制過程質(zhì)量的影響。
        (5) 資源保障性對(duì)客戶關(guān)系管理過程質(zhì)量的影響。
    1.2 變量設(shè)計(jì)
    1.3 概念模型設(shè)計(jì)
2 資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量影響問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    (1) 問卷設(shè)計(jì)。
    (2) 數(shù)據(jù)收集。
        ① 調(diào)查對(duì)象選擇。
        ② 調(diào)查數(shù)據(jù)采集。
3 資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程影響實(shí)證分析
    3.1 問卷信度分析與效度檢驗(yàn)
    3.2 概念模型分解與數(shù)據(jù)分析
4 資源保障性對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量影響實(shí)證研究結(jié)果討論與管理啟示
5 結(jié) 語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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