【摘要】：目前,中小企業(yè)是我國經濟發(fā)展的重要力量,不但增加了就業(yè)和稅收,更是在許多行業(yè)中都扮演著技術革新推動者的角色。從宏觀上看,中小企業(yè)的發(fā)展有利于國民經濟整體健康、持續(xù)、穩(wěn)定的向前發(fā)展。但是,在當前經濟環(huán)境下,商業(yè)銀行給予中小企業(yè)的貸款資金支持力度較小,與中小企業(yè)發(fā)展需求不匹配。作為金融系統(tǒng)的骨干力量,商業(yè)銀行發(fā)展中小企業(yè)金融業(yè)務也逐步成為其未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略一環(huán),是商業(yè)銀行遵循政策導向、履行社會責任的重要方式。目前,相對于大型企業(yè)金融業(yè)務,中小企業(yè)與商業(yè)銀行之間信息不對稱狀況明顯,商業(yè)銀行在中小企業(yè)貸款營銷發(fā)展上存在許多制約因素,沒有從根本上解決中小企業(yè)貸款營銷中出現的雙方信息不對稱、銀行成本高、客戶生命周期短、信用風險高的問題。論文深入分析商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款業(yè)務的現狀和問題,結合市場營銷中的精準營銷理論,基于數據庫營銷理論和客戶關系管理理論,建立了新的精準營銷模型,對客戶信息進行合理的定性和定量分析,從而緩和信息不對稱狀態(tài)、降低銀行成本,從而提高營銷效率。本文在研究過程中從基于數據庫的精準營銷可行性分析入手,探索商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款營銷數據庫的建立過程,建立客戶信息分層獲取模型,從而確定關鍵指標、分析模型的信息流,從數據庫營銷策略、數據分析過程、客戶關系管理等方面研究精準營銷對于商業(yè)銀行小企業(yè)貸款的創(chuàng)新性改進作用。然后,通過統(tǒng)計軟件對數據進行線性回歸分析,并利用客戶關系管理系統(tǒng)對于分析結果進行后續(xù)跟蹤以修正精準營銷模型的準確性。最后,本文通過實際案例數據對商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款精準營銷模型在應用過程對于中小企業(yè)貸款可得性的影響進行驗證說明,研究本文的實踐意義,為未來商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款的市場開拓提供新的思路。
【學位授予單位】：北京交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.4;F276.3
【圖文】：

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緒論逡逑１．４．２技術路線逡逑本文技術路線圖如圖１－３所示：逡逑邐邋ｌ邋＿＿＿＿＿逡逑ｍｍｍｍｍｕｍｍ＜￣￣ｍｍｍｍｍ￣逡逑�。椋瑁瑁穑龋拢。桑龋荆蓿蓿蓿洛义希殄义希郏卞义蠄D１－３技術路線圖逡逑Ｆｉｇｕｒｅ邋１－３邋Ｔｈｅ邋ｔｅｃｈｎｉｃａｌ邋ｒｏｕｔｅ邋ｏｆ邋ｔｈｅ邋ｐａｐｅｒ逡逑１．５研究方法和目標逡逑盡管中小企業(yè)貸款的精準營銷研究已經起步，但是如何利用銀行現有的大數逡逑據信息目前尚無統(tǒng)一的準確有效的分析和使用方法。本文的研究希望在現有嘗試逡逑的基礎上，從客戶信息的獲取、提煉和使用方面對數據進行總結，服務于精準營逡逑銷戰(zhàn)略的實施。無論大數據資源、數據使用技術和商業(yè)銀行貸款使用三個方面都逡逑１１逡逑

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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本文編號：2802679