【摘要】：由于客戶個(gè)性化需求的日益突出,客戶關(guān)系管理也日趨重要,而運(yùn)用柔性銷售模式將給企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。為此,探討了客戶關(guān)系管理與柔性銷售模式的相互關(guān)系;介紹了柔性銷售模式的4個(gè)階段;總結(jié)了客戶關(guān)系管理與柔性銷售模式結(jié)合應(yīng)用的流程;分析了基于客戶關(guān)系管理的柔性銷售模式的幾個(gè)特點(diǎn)。

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 鄔曉鷗;因特網(wǎng)在新產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用[J];情報(bào)理論與實(shí)踐;1999年06期

2 楊海麗,司帥;零售商處理顧客抱怨的幾點(diǎn)思考[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2005年06期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 姚剛;云南郵政物流服務(wù)有限公司以提升客戶服務(wù)質(zhì)量為目的的公司管理分析與應(yīng)用研究[D];昆明理工大學(xué);2007年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 ;歡迎訂閱《企業(yè)管理》雜志[J];企業(yè)管理;2011年08期

2 陳炳良;;加強(qiáng)企業(yè)管理 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展[J];科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào);2011年19期

3 陳杰;;加強(qiáng)企業(yè)管理是企業(yè)的永恒課題[J];科技與企業(yè);1995年06期

4 劉文艷;;試論非智力因素在企業(yè)管理中的作用[J];東方企業(yè)文化;2011年10期

5 趙亮;;淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J];經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊;2011年20期

6 常琦;;論企業(yè)文化的形成和發(fā)展[J];價(jià)值工程;2011年23期

7 王亮;;企業(yè)管理1234[J];現(xiàn)代企業(yè)文化(上旬);2011年08期

8 張海紅;;論企業(yè)管理之內(nèi)部控制[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2011年14期

9 陳躍飛;;知識(shí)管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J];中小企業(yè)管理與科技(上旬刊);2011年09期

10 胡煒;;對(duì)企業(yè)實(shí)行全面預(yù)算管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J];科技致富向?qū)?2011年20期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 李仕明;張瑞;宋道全;;企業(yè)管理“人格化”模式研究[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)進(jìn)展——全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)論文集（第4卷）[C];1997年

2 徐澤君;李明魁;周永亮;周桂萍;;天馬模式的研究與應(yīng)用[A];2006中國羊業(yè)進(jìn)展——第三屆中國羊業(yè)發(fā)展大會(huì)論文集[C];2006年

3 薛啟奎;;抓好二級(jí)廠管理 推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展[A];全面建設(shè)小康社會(huì)：中國科技工作者的歷史責(zé)任——中國科協(xié)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（上）[C];2003年

4 徐澤君;李明魁;;天馬模式的研究與應(yīng)用[A];河南省畜牧獸醫(yī)學(xué)會(huì)第七屆理事會(huì)第二次會(huì)議暨2008年學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

5 陳玉亮;華眾平;陳敏;;人力資源管理與開發(fā)要有幾大轉(zhuǎn)變[A];加入WTO和中國科技與可持續(xù)發(fā)展——挑戰(zhàn)與機(jī)遇、責(zé)任和對(duì)策（上冊(cè)）[C];2002年

6 董耀武;;對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新的一些思考[A];堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀 推進(jìn)自主創(chuàng)新 促進(jìn)國家創(chuàng)新型城市建設(shè)——武漢市第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2006年

7 譚文兵;;和諧社會(huì)中的企業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略構(gòu)建[A];資源·環(huán)境·和諧社會(huì)——中國地質(zhì)礦產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2007年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2007年

8 傅裕嘉;彭新敏;楊毅;;電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)價(jià)值鏈分析[A];全面建設(shè)小康社會(huì)：中國科技工作者的歷史責(zé)任——中國科協(xié)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（下）[C];2003年

9 李景元;趙潔瓊;;現(xiàn)代化管理的創(chuàng)新思維[A];2009中國·廊坊基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的京津廊一體化研究——廊坊市域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與京津廊經(jīng)濟(jì)一體化學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

10 秦殿軍;萬娟;;自主創(chuàng)新對(duì)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究[A];2006中國科協(xié)年會(huì)第三分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2006年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 ;“三位一體”監(jiān)督融入企業(yè)管理[N];中國紀(jì)檢監(jiān)察報(bào);2005年

2 夏令生;三大錦囊掌控企業(yè)管理[N];消費(fèi)日?qǐng)?bào);2005年

3 本報(bào)記者 吳文坤邋段心鑫;應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)管理人才隊(duì)伍建設(shè)[N];中國工業(yè)報(bào);2008年

4 記者 許偉濤;正確判斷形勢(shì) 強(qiáng)化企業(yè)管理 全力以赴促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)[N];焦作日?qǐng)?bào);2009年

5 ;企業(yè)管理:把公關(guān)作為戰(zhàn)略看待[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2009年

6 本報(bào)記者 何苗;玫琳凱 企業(yè)管理就是人的管理[N];中華工商時(shí)報(bào);2009年

7 記者 陳曉軍;加強(qiáng)企業(yè)管理是應(yīng)對(duì)危機(jī)的必然選擇[N];甘肅日?qǐng)?bào);2009年

8 牛津管理評(píng)論;企業(yè)管理要處理好“情理法”關(guān)系[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2009年

9 安徽紅四方股份公司 楊光;企業(yè)管理必須以員工為本[N];安徽日?qǐng)?bào);2009年

10 清苑縣電力局局長(zhǎng) 米立成;強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 深化企業(yè)管理[N];保定日?qǐng)?bào);2009年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 張?zhí)m霞;新管理理論叢林研究[D];遼寧大學(xué);2000年

2 陳忠民;企業(yè)管理與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)研究[D];復(fù)旦大學(xué);2005年

3 馬潔;構(gòu)建環(huán)境導(dǎo)向企業(yè)管理體系研究[D];新疆大學(xué);2006年

4 潘孝富;生產(chǎn)型企業(yè)員工積極組織行為的實(shí)證研究[D];西南大學(xué);2008年

5 趙勇;企業(yè)核心能力理論研究與實(shí)證分析[D];西南交通大學(xué);2003年

6 郝雅風(fēng);企業(yè)技術(shù)改造投融資決策研究[D];華中科技大學(xué);2005年

7 汪青松;鄧小平企業(yè)管理思想研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2009年

8 張宗祥;基于系統(tǒng)分析的中國股份制企業(yè)發(fā)展問題研究[D];天津大學(xué);2004年

9 任雪萍;企業(yè)管理價(jià)值生態(tài)研究[D];合肥工業(yè)大學(xué);2010年

10 文理;《黃帝內(nèi)經(jīng)》思想與現(xiàn)代企業(yè)管理[D];合肥工業(yè)大學(xué);2011年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 王琦;論我國企業(yè)文化的管理與建設(shè)[D];四川農(nóng)業(yè)大學(xué);2004年

2 賈勇;企業(yè)人才流失的原因與對(duì)策研究[D];長(zhǎng)安大學(xué);2004年

3 張海峰;深免物業(yè)公司改制前后員工滿意度的比較研究[D];吉林大學(xué);2007年

4 孫紀(jì)明;企業(yè)綜合管理體系中安全管理的有效實(shí)施[D];天津大學(xué);2008年

5 李效華;程序化管理在企業(yè)中的應(yīng)用[D];對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2002年

6 唐曉華;我國企業(yè)管理比較研究——現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立[D];西安建筑科技大學(xué);2003年

7 路斌;河北省私營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D];河北農(nóng)業(yè)大學(xué);2005年

8 陶暉;基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)核心能力發(fā)展研究[D];吉林大學(xué);2005年

9 劉玉;倫理關(guān)懷：現(xiàn)代企業(yè)員工管理的一種理性方式[D];上海師范大學(xué);2005年

10 李曉軍;企業(yè)信息化對(duì)M企業(yè)管理的影響研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2007年

，

本文編號(hào)：2579709