發(fā)布時間：2019-09-28 10:26

【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展和信息服務市場競爭的逐漸加劇,基于客戶關系管理的個性化信息服務成為當前滿足用戶多樣化需求的競爭焦點。本文從用戶信息的整合和用戶教育與培訓兩個方面入手,對基于客戶關系管理的個性化信息服務關鍵問題展開論述,同時根據(jù)上述分析,對基于客戶關系管理的個性化信息服務實現(xiàn)途徑提出具體建議,希望能為相關信息服務工作的開展提供參考。
【作者單位】： 福州大學至誠學院
【分類號】：G252

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本文編號：2543264