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從客戶(hù)關(guān)系管理到客戶(hù)圈子管理

發(fā)布時(shí)間:2019-08-03 20:40
【摘要】:正隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn)正逐步發(fā)生變化,消費(fèi)者越來(lái)越依賴(lài)于消費(fèi)者之間的交流和服務(wù)推薦,對(duì)企業(yè)主導(dǎo)的溝通傳播和關(guān)系建立越來(lái)越回避,甚至是抵觸
[Abstract]:With the development of network technology, consumers' consumption habits and characteristics are gradually changing. Consumers are more and more dependent on the communication and service recommendation between consumers, and avoid more and more enterprise-led communication and relationship establishment, and even conflict with each other.
【作者單位】: 武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】:F274

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7 梁新弘;現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略及運(yùn)作管理[D];天津財(cái)經(jīng)學(xué)院;2001年

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9 宋志勇;客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)及其在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用研究[D];重慶大學(xué);2001年

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本文編號(hào):2522782

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