【摘要】：為進(jìn)一步提高第三方物流的水平與效能,分析了第三方物流的深層含義、基本特征以及加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的意義;系統(tǒng)地分析了第三方物流CRM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu);具體論述了第三方物流企業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的管理策略。
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【作者單位】： 天津大學(xué)管理學(xué)院;沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家軟科學(xué)研究計(jì)劃資助項(xiàng)目(2007GXQ4B110)
【分類(lèi)號(hào)】：F253

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2492675