【摘要】：為了對(duì)客戶資源進(jìn)行評(píng)價(jià)歸類(lèi)和有效管理,提出了班輪公司客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,運(yùn)用模糊決策和層次分析理論,為集裝箱班輪公司設(shè)計(jì)了一套客戶關(guān)系評(píng)價(jià)方法,并通過(guò)一個(gè)算例演示了該方法的操作過(guò)程.結(jié)果表明,所提出方法是行之有效的.
[Abstract]:In order to evaluate and classify customer resources and effectively manage customer resources, a customer evaluation index system of liner company is put forward, and a set of customer relationship evaluation method for container liner company is designed by using fuzzy decision and analytic hierarchy process (AHP) theory. An example is given to demonstrate the operation of the method. The results show that the proposed method is effective.
【作者單位】： 上海交通大學(xué)船舶海洋與建筑工程學(xué)院 上海交通大學(xué)船舶海洋與建筑工程學(xué)院 上海交通大學(xué)船舶海洋與建筑工程學(xué)院
【分類(lèi)號(hào)】：F550.6

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

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【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)會(huì)議論文 前8條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前5條

1 王惠,吳沖鋒,王意岡;企業(yè)敏捷性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[J];工業(yè)工程與管理;1999年06期

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【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李R

本文編號(hào)：2157847