本文選題：顧客終生價(jià)值 + 顧客保持率��； 參考：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2007年15期

【摘要】：顧客終生價(jià)值預(yù)測(cè)是企業(yè)根據(jù)顧客對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行營(yíng)銷資源分配的依據(jù),而顧客保持率是企業(yè)客戶關(guān)系管理的晴雨表,是計(jì)算顧客終生價(jià)值的重要參數(shù)。目前有效的累積顧客保持率的估計(jì)方法還沒有定論,本文應(yīng)用Probit模型給出計(jì)算典型顧客累積保持率的一種新方法。
[Abstract]:Customer lifetime value prediction is the basis for enterprises to allocate marketing resources according to customer contribution. Customer retention rate is a barometer of customer relationship management and an important parameter to calculate customer lifetime value. At present, there is no conclusion on the effective estimation method of cumulative customer retention rate. In this paper, a new method for calculating typical customer cumulative retention rate is presented by using probit model.
【作者單位】：
【分類號(hào)】：F274;F224

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 彭紅;;基于客戶生命周期的客戶價(jià)值分析[J];經(jīng)濟(jì)管理;2005年08期

2 李弘,張騫,婁青,王艦;基于顧客價(jià)值的顧客分類方法研究[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年02期

3 鄭浩;;顧客終生價(jià)值預(yù)測(cè)中顧客生命周期參數(shù)的確定[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2006年20期

相關(guān)會(huì)議論文 前1條

1 邵景波;張明立;;基于品牌效用的多品牌企業(yè)顧客資產(chǎn)測(cè)量模型研究[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前6條

1 蔣玉石;零售行業(yè)中顧客口碑傳播意愿的理論研究與實(shí)證分析[D];西南交通大學(xué);2007年

2 袁勝軍;信息資源視角的客戶忠誠(chéng)模型與管理體系構(gòu)建[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

3 周歡;基于知識(shí)的顧客資產(chǎn)分析與價(jià)值提升研究[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

4 陳靜宇;基于客戶價(jià)值的中間商客戶細(xì)分與客戶管理策略研究[D];重慶大學(xué);2004年

5 鄭浩;基于顧客忠誠(chéng)的顧客資產(chǎn)管理研究[D];山東大學(xué);2006年

6 邵景波;顧客資產(chǎn)測(cè)量與提升研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2006年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前8條

1 方蕾;基于客戶關(guān)系生命周期的顧客忠誠(chéng)度研究[D];上海交通大學(xué);2008年

2 胡安軍;JS證券公司上海吳淞路營(yíng)業(yè)部金融營(yíng)銷服務(wù)體系設(shè)計(jì)[D];中南大學(xué);2006年

3 徐遠(yuǎn)源;顧客資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估與提升研究[D];北京工商大學(xué);2007年

4 劉娟;BtoB客戶資產(chǎn)價(jià)值影響因素研究[D];浙江大學(xué);2004年

5 李秀南;顧客價(jià)值沉淀研究[D];浙江大學(xué);2006年

6 鄒凱;B2B客戶資產(chǎn)價(jià)值評(píng)價(jià)體系研究[D];浙江大學(xué);2006年

7 陳建勛;資源約束下的客戶資產(chǎn)獲取與保留問題研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2005年

8 張春蓮;客戶購(gòu)買行為的BG/NBD預(yù)測(cè)模型及其應(yīng)用研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2006年

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張佰華,于正;市場(chǎng)份額的數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系[J];上海管理科學(xué);1998年05期

2 嚴(yán)世華;行銷策劃的六點(diǎn)心得[J];知識(shí)經(jīng)濟(jì);2000年11期

3 王瑋彥;利用杠桿作用創(chuàng)造顧客終生價(jià)值[J];管理現(xiàn)代化;2001年06期

4 嚴(yán)世華;WTO后的營(yíng)銷方略[J];知識(shí)經(jīng)濟(jì);2001年08期

5 王瑋彥;顧客終生價(jià)值在CRM績(jī)效管理中的作用[J];商業(yè)研究;2002年16期

6 覃蓉芳,萬宇,武振業(yè);淺談以顧客價(jià)值為中心的企業(yè)戰(zhàn)略模式[J];軟科學(xué);2002年02期

7 曾志輝;“一對(duì)一營(yíng)銷”引爆中國(guó)營(yíng)銷的第三次革命[J];管理科學(xué)文摘;2002年08期

8 曾智輝;“一對(duì)一”營(yíng)銷 關(guān)注顧客終生的錢夾[J];中外管理導(dǎo)報(bào);2002年08期

9 劉向陽;顧客資產(chǎn)價(jià)值預(yù)測(cè)模型及其在營(yíng)銷決策中的應(yīng)用[J];數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究;2003年05期

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1 陳殿閣;;論顧客忠誠(chéng)營(yíng)銷管理[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

2 邵景波;張明立;;基于品牌效用的多品牌企業(yè)顧客資產(chǎn)測(cè)量模型研究[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

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1 曹繼宏;加快開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)[N];中國(guó)旅游報(bào);2006年

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1 鄭浩;基于顧客忠誠(chéng)的顧客資產(chǎn)管理研究[D];山東大學(xué);2006年

2 蔣玉石;零售行業(yè)中顧客口碑傳播意愿的理論研究與實(shí)證分析[D];西南交通大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 林佳麗;基于顧客終生價(jià)值的東風(fēng)日產(chǎn)4S店發(fā)展策略[D];吉林大學(xué);2006年

2 吳海軍;顧客終生價(jià)值計(jì)算及最優(yōu)投資策略研究[D];四川大學(xué);2006年

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本文編號(hào)：2004357