基于作業(yè)成本的商業(yè)銀行客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算
本文選題:貢獻(xiàn)度 + 作業(yè)成本法; 參考:《會(huì)計(jì)之友(下旬刊)》2007年06期
【摘要】:銀行業(yè)的全面開放使得商業(yè)銀行的競爭空前激烈,進(jìn)行客戶貢獻(xiàn)度分析勢在必行,而客戶貢獻(xiàn)度分析的前提是有精確的客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算,但傳統(tǒng)的成本核算方法無法得到精確的客戶成本,從而客戶貢獻(xiàn)度分析也有失精確。本文通過作業(yè)成本法準(zhǔn)確地計(jì)算了銀行客戶成本,進(jìn)而得到了相對精確的客戶貢獻(xiàn)度,以期為銀行進(jìn)行客戶貢獻(xiàn)度分析進(jìn)而進(jìn)行客戶關(guān)系管理提供參考。
[Abstract]:The comprehensive opening of the banking industry makes the competition of commercial banks unprecedented fierce, so it is imperative to analyze the customer contribution, and the premise of customer contribution analysis is to have accurate customer contribution calculation. However, the traditional cost accounting method can not get accurate customer cost, so customer contribution analysis is also inaccurate. In this paper, the cost of bank customer is calculated accurately by activity-based costing, and then the relative accurate customer contribution is obtained, which is expected to provide a reference for the bank to analyze the customer contribution and carry out customer relationship management.
【作者單位】:
【基金】:教育部博士點(diǎn)基金項(xiàng)目:基于價(jià)值鏈的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理理論與方法研究基金編號:20050290005
【分類號】:F832.2
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