本文選題：企業(yè) + 信息化��； 參考：《統(tǒng)計與管理》2014年12期

【摘要】：電信業(yè)務(wù)運行支撐平臺是通過信息化手段為廣大客戶提供更為方便、快捷、完善的客戶服務(wù)并有效處理客戶關(guān)系,該平臺是企業(yè)提高綜合競爭能力、降低成本的有效途徑。本文分析了電信業(yè)務(wù)運行支撐平臺的總體架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu),并結(jié)合架構(gòu)對平臺中的部分子系統(tǒng)進行了分析。
[Abstract]:Telecom business operation support platform is to provide customers with more convenient, fast, perfect customer service and deal with customer relationship effectively through the means of information technology. This platform is an effective way for enterprises to improve their comprehensive competitive ability and reduce cost.This paper analyzes the overall architecture and technical framework of the telecom service operation support platform, and analyzes some subsystems in the platform combined with the architecture.
【作者單位】： 貴州大學(xué);
【分類號】：F626

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本文編號：1770160