數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)上銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
本文關(guān)鍵詞: 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 網(wǎng)上銀行 出處:《福建電腦》2013年11期 論文類型:期刊論文
【摘要】:本文介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的相關(guān)知識(shí),論述了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在網(wǎng)上銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中客戶獲取、確定客戶價(jià)值以及保留客戶等三方面的應(yīng)用。
[Abstract]:This paper introduces the customer relationship management system and the related knowledge of data mining technology, discusses the data mining technology in the customer relationship management system of online banking customer acquisition. Determine customer value and retain customer application in three areas.
【作者單位】: 寧夏銀行信息技術(shù)部;
【分類號(hào)】:TP311.13;TP315
【正文快照】: 1.引言從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶動(dòng)人類信息處理技術(shù)的第五次飛躍開始,作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心的銀行業(yè),就不斷嘗試其經(jīng)營的貨幣及各類金融工具等對(duì)象和經(jīng)營活動(dòng)的信息化。網(wǎng)上銀行就是在銀行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的大環(huán)境下逐步發(fā)展起來的,經(jīng)歷了十余年的摸索、研究,網(wǎng)上銀行能夠有效的擴(kuò)大市場、降低運(yùn)
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