發(fā)布時(shí)間：2017-12-01 09:04

  本文關(guān)鍵詞：改進(jìn)模糊聚類算法在客戶關(guān)系管理軟件中的應(yīng)用

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【摘要】：本文考慮到現(xiàn)有CRM的局限性,引入了模糊數(shù)學(xué)相關(guān)算法,給數(shù)據(jù)對(duì)象的隸屬度加上一個(gè)權(quán)值,以及在算法中用有效性函數(shù)來自動(dòng)確定聚類數(shù)目C,理論分析與實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,在CRM環(huán)境下所引入的改進(jìn)模糊聚類算法比傳統(tǒng)模糊聚類算法有更好的聚類效果,更快的聚類速度。
【作者單位】： 天津職業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心;
【分類號(hào)】：TP311.13
【正文快照】： 目前,很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到客戶和市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,越來越多的企業(yè)正在提高客戶對(duì)企業(yè)的中邀請(qǐng)。逐步建立以客戶和市場(chǎng)為方向的經(jīng)營(yíng)模式。隨著計(jì)算機(jī)計(jì)算的快速發(fā)展,很多科研機(jī)構(gòu)把CRM作為重點(diǎn)研究對(duì)象,CRM系統(tǒng)和一定服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,能給企業(yè)帶來長(zhǎng)久

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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8 陳力超;;國(guó)際港澳臺(tái)長(zhǎng)途話務(wù)的智能化監(jiān)控[A];2007中國(guó)科協(xié)年會(huì)——通信與信息發(fā)展高層論壇論文集[C];2007年

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【相似文獻(xiàn)】

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5 李焱 ,范植華,洪志國(guó),王勇;基于改進(jìn)模糊聚類算法的評(píng)估數(shù)據(jù)一致性分析[J];微型機(jī)與應(yīng)用;2004年05期

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7 蔡衛(wèi)菊;張穎超;;基于核的模糊聚類算法[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2006年18期

8 彭秋生;魏文紅;;基于核方法的并行模糊聚類算法[J];計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì);2008年08期

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中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

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中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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