本文關鍵詞：加強CRM提升高職院校核心競爭力

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【摘要】：高職院校發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了深刻的變化,主要表現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境、世界職業(yè)學院發(fā)展趨勢的變化、競爭環(huán)境的變化。競爭環(huán)境具體由表現(xiàn)生源萎縮、各類院校數(shù)量增多和質量提高而導致的生員爭奪戰(zhàn),迫使高職院校必須提升核心競爭力,否則有淘汰出局的危險。提升核心競爭力一個重要途徑是從客戶關系管理(CRM)的角度來進行,通過分析學院的客戶,如學生、教師、家長等,提升各學院客戶的滿意度,提升學院的核心競爭力。
【作者單位】： 羅定職業(yè)技術學院;
【分類號】：G718.5
【正文快照】： 一、高職院校發(fā)展的環(huán)境迫使其提升核心競爭力(一)國外以能力為本的新的職教觀的影響國外以能力為本的新的職教觀主要包括能力本位的課程觀、能力本位的教學觀、能力本位的評價觀。1.能力本位課程觀的特點體現(xiàn)了現(xiàn)代職教課程觀從傳統(tǒng)的“教程”向“學程”的轉化;體現(xiàn)了現(xiàn)代職

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本文編號：1203360