本文關(guān)鍵詞：論企業(yè)客戶(hù)關(guān)系的管理與維護(hù)

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【摘要】：能否對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行有效的管理和維護(hù),關(guān)系到市場(chǎng)的分析、策劃的順利進(jìn)行,同時(shí)也影響到能否與客戶(hù)建立一個(gè)有效地溝通方式。在分析、整理的基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)的管理、銷(xiāo)售管理以及市場(chǎng)信息管理,來(lái)完善和建立一個(gè)有效的管理方案,以提升潛在客戶(hù)價(jià)值和收益。
【作者單位】： 云南經(jīng)貿(mào)外事職業(yè)學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F274
【正文快照】： 企業(yè)客戶(hù)關(guān)系作為最重要的企業(yè)資源,它的管理是以圍繞客戶(hù)出發(fā),從現(xiàn)代化信息技術(shù)管理方式出發(fā),完善和建立良好客戶(hù)服務(wù)理念,來(lái)提升企業(yè)知名度,進(jìn)而在新型管理機(jī)制中能夠凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于管理,它是以改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系為契機(jī)的一種管理理念和方式;對(duì)于技術(shù),因?yàn)榭?

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本文編號(hào)：1161677