本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò):不只是銷售商品

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【摘要】：網(wǎng)絡(luò)使客戶與企業(yè)之間的界限變得模糊不清,二者作為網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成節(jié)點對等關(guān)系逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)與客戶、客戶與客戶之間的關(guān)系被不斷的強化、放大、延伸和擴充。當(dāng)開展各種關(guān)系類型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為主導(dǎo)時,企業(yè)能做的不只是利用網(wǎng)絡(luò)銷售商品,還要學(xué)會如何利用網(wǎng)絡(luò)加強關(guān)系。
【作者單位】： 燕山大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院電子商務(wù)系;
【分類號】：F274;TP393.09
【正文快照】： 引言現(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)儼然成為了商家眼中炙手可熱的銷售利器,雙十一、雙十二、年貨節(jié)??各類銷售噱頭引得消費者大叫剁手。當(dāng)銷售數(shù)字被不斷刷新、節(jié)節(jié)攀升,商家賺的盆滿缽滿之時,繁華之下卻暗流涌動、危機四伏。以天貓為例,翻開某國際知名運動品牌雙十一成交商品評價記錄,會發(fā)現(xiàn)顧客

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