本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理在汽車營銷中的運(yùn)用

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【摘要】：就客戶關(guān)系管理如何在汽車營銷中的運(yùn)用進(jìn)行了有效的探討,旨在為行內(nèi)提供參考借鑒,共同促進(jìn)CR M在我國汽車營銷中成熟運(yùn)用。
【作者單位】： 遼寧廣播電視大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： CRM 汽車營銷 作用表現(xiàn)
【分類號(hào)】：F274;F426.471
【正文快照】： 引言汽車產(chǎn)業(yè)是我國GDP增長(zhǎng)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來,隨著國家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,汽車整體行業(yè)也保持著持續(xù)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但市場(chǎng)表現(xiàn)出銷量大幅度激增,企業(yè)利潤卻一直在下降,由此可見,在后市場(chǎng)時(shí)代,汽車營銷市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,已從以產(chǎn)品為中心經(jīng)服務(wù)階段環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到了以客戶為

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