本文關(guān)鍵詞：基于BSC的第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)體系構(gòu)建

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【摘要】：首先分析了第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀,接著闡述了基于BSC的第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)的方法,進(jìn)而構(gòu)建了基于BSC的第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價(jià)體系。
【作者單位】： 重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： BSC 第三方物流企業(yè) 客戶關(guān)系管理 績效評價(jià)體系
【基金】：重慶市人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目基金(2013YBGL130)
【分類號(hào)】：F259.23;F274
【正文快照】： 1第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀分析隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,物流業(yè)也從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代物流模式轉(zhuǎn)變,第三方物流在我國逐步興起并發(fā)展起來。但是我國的第三方物流企業(yè)大部分是從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,企業(yè)的總體規(guī)模較小,在管理模式、經(jīng)營理念等方面都與國際大型第三方物流

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