面對經(jīng)濟全球化的發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的動態(tài)變革,越來越多的企業(yè)使用注重合作與自主性的團隊工作形式。然而,在實際的工作團隊中,由于團隊成員的動機或能力問題,經(jīng)常出現(xiàn)某些成員低績效的現(xiàn)象。經(jīng)濟學研究將控制團隊成員的低績效視為解決“搭便車”問題。于是,如何解決團隊成員搭便車的問題就成了學術(shù)界和實踐界共同關(guān)注的熱點。對低績效同事的反饋是團隊成員為了使所有同事的目標與團隊目標保持一致,通過各種方式有目的地向低績效的同事提供與其績效相關(guān)的信息,以改善低績效同事的能力或動機。已有研究表明各種類型的同事反饋對團隊績效具有影響,但是尚未形成一致結(jié)論。因此,不同類型的同事反饋究竟會對團隊績效產(chǎn)生何種影響,以及通過何種機制產(chǎn)生影響,還需進一步研究。因此,本研究首先系統(tǒng)地梳理了國內(nèi)外相關(guān)文獻,深入分析了對低績效同事的反饋、團隊敬業(yè)度和團隊績效之間的關(guān)系,提出了指導型同事反饋和威懾型同事反饋如何影響團隊績效的作用機制模型。其次,在小樣本調(diào)研和正式調(diào)研階段分別向團隊領(lǐng)導和團隊成員發(fā)放問卷,再運用SPSS、AMOS等軟件展開數(shù)據(jù)分析和模型檢驗。最后,根據(jù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果,就企業(yè)應(yīng)該鼓勵對低績效同事采用哪種反饋以及如何激發(fā)這種...

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
    1.2 研究目的
    1.3 本研究可能的創(chuàng)新點
    1.4 研究方法與技術(shù)路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 研究內(nèi)容
第二章 文獻綜述與理論回顧
    2.1 對低績效同事的反饋的研究綜述
        2.1.1 反饋的概念
        2.1.2 反饋的理論基礎(chǔ)
        2.1.3 反饋的分類
        2.1.4 對低績效同事的反饋
        2.1.5 反饋的結(jié)果變量研究
        2.1.6 反饋的述評
    2.2 敬業(yè)度的研究綜述
        2.2.1 個體敬業(yè)度的概念界定
        2.2.2 個體敬業(yè)度的維度劃分
        2.2.3 團隊敬業(yè)度的概念界定
        2.2.4 團隊敬業(yè)度的測量
        2.2.5 團隊敬業(yè)度的影響因素與結(jié)果變量研究
        2.2.6 團隊敬業(yè)度的述評
    2.3 團隊績效的研究綜述
        2.3.1 團隊績效的概念界定
        2.3.2 團隊績效的維度劃分
        2.3.3 團隊績效的前因變量研究
        2.3.4 團隊績效的述評
第三章 研究設(shè)計與理論假設(shè)
    3.1 相關(guān)概念界定
        3.1.1 對低績效同事的反饋
        3.1.2 團隊敬業(yè)度
        3.1.3 團隊績效
    3.2 模型構(gòu)建
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 對低績效同事的反饋對團隊績效的影響
        3.3.2 團隊敬業(yè)度與對低績效同事的反饋、團隊績效間的關(guān)系
        3.3.3 團隊敬業(yè)度的中介作用
第四章 問卷設(shè)計與預調(diào)研
    4.1 問卷設(shè)計與變量測量
        4.1.1 問卷設(shè)計
        4.1.2 變量測量
    4.2 小樣本預調(diào)研
        4.2.1 預調(diào)研量表的信度檢驗
        4.2.2 預調(diào)研量表的效度分析
    4.3 預調(diào)研后問卷的修正
第五章 大規(guī)模調(diào)研及數(shù)據(jù)分析結(jié)果
    5.1 數(shù)據(jù)獲取與描述
        5.1.1 樣本選擇和調(diào)研程序
        5.1.2 樣本數(shù)據(jù)基本信息
    5.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢驗
        5.2.1 問卷量表的信度檢驗
        5.2.2 問卷量表的效度檢驗
    5.3 團隊數(shù)據(jù)的聚合檢驗和共同方法偏差檢驗
        5.3.1 團隊數(shù)據(jù)的聚合檢驗
        5.3.2 共同方差檢驗
    5.4 方差分析
        5.4.1 性別方差分析
        5.4.2 年齡方差分析
        5.4.3 服務(wù)年限方差分析
        5.4.4 學歷方差分析
        5.4.5 雇傭類型方差分析
        5.4.6 團隊規(guī)模分析
    5.5 模型假設(shè)檢驗
        5.5.1 區(qū)分效度的驗證性因子分析
        5.5.2 變量間的相關(guān)分析
        5.5.3 假設(shè)檢驗
        5.5.4 實證結(jié)果分析
第六章 研究結(jié)論和貢獻
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究貢獻
        6.2.1 理論貢獻
        6.2.2 管理啟示
    6.3 研究不足與展望
致謝
參考文獻
附錄一：對低績效同事的反饋對團隊績效影響機制的調(diào)查問卷
附錄二：攻讀碩士學位期間發(fā)表的期刊論文



本文編號：3749631