在全球經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下,社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在從傳統(tǒng)的工業(yè)型經(jīng)濟向以知識、產(chǎn)品和信息技術(shù)為要素的服務(wù)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。人們對服務(wù)的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化、新穎性的特點。資源整合和創(chuàng)新對社會經(jīng)濟發(fā)展也起到越來越重要的作用。因此,對以多個成員組建團隊形式和如何實現(xiàn)資源有效的集成和整合成為服務(wù)集成的團隊急需解決的問題。然而異質(zhì)性團隊給服務(wù)集成企業(yè)帶來差異性知識資源的同時,由于團隊成員在性別、年齡、宗教信仰、教育背景和價值觀方面的差異,也會造成團隊成員之間的分類,不利于團隊溝通。如何科學有效的組建服務(wù)集成團隊,利用團隊異質(zhì)性提高團隊創(chuàng)新能力和創(chuàng)新績效成為了服務(wù)集成團隊管理研究的重點。本文通過對服務(wù)集成團隊的研究,將知識管理、知識共享等理論加入到團隊異質(zhì)性與創(chuàng)新績效關(guān)系研究中。構(gòu)建了團隊異質(zhì)性、知識共享和創(chuàng)新績效三者之間的理論模型,并利用SPSS22.0軟件對相關(guān)假設(shè)進行了分析檢驗從而得出了結(jié)論。研究結(jié)果表明:第一,服務(wù)集成團隊異質(zhì)性對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著相關(guān)作用。其中社會分類異質(zhì)性和價值觀異質(zhì)性對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著負向作用;信息異質(zhì)性對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著正向作用;第二,社會分類異質(zhì)性對知共享產(chǎn)生顯著負向作用,... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究路徑

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[3]云服務(wù)集成平臺流程部署機制的研究與實現(xiàn)[D]. 邵克華.浙江大學 2013
[4]知識異質(zhì)性、共享心智模式與研發(fā)團隊知識創(chuàng)新績效的關(guān)系研究[D]. 王穎.南京航空航天大學 2011
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本文編號：3507210