目的提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,提高醫(yī)護(hù)滿意度,落實(shí)精細(xì)化管理要求,豐富醫(yī)院內(nèi)部績效改進(jìn)內(nèi)涵。方法 2017年7月基于方法-展開-學(xué)習(xí)-整合理念,構(gòu)建復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院內(nèi)部績效改進(jìn)模式,形成管理閉環(huán)。結(jié)果從2016年到2019年,該院平均住院日從6.90 d降至6.47 d,患者滿意度從92.89%升至93.80%,藥占比從35.25%降至30.44%,耗材占比從23.35%降至18.55%,三四級(jí)疑難手術(shù)占比從66.98%升至67.68%。結(jié)論關(guān)鍵績效指標(biāo)的提升有賴于醫(yī)院內(nèi)部對外部政策的執(zhí)行度、科學(xué)管理要素的融匯、多元主體的協(xié)作及信息系統(tǒng)的建設(shè)。 

【文章來源】：華西醫(yī)學(xué). 2020,35(12)

【文章頁數(shù)】：5 頁

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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