本文關(guān)鍵詞：酒店管理公司促進(jìn)綠色飯店創(chuàng)建工作的思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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酒店管理公司崔進(jìn)綠色飯店創(chuàng)建工作的思考

發(fā)表于 2007-12-22 16:06:34 | 樓主

標(biāo)簽：景陽小區(qū)

　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家上午好，我是來自南京的經(jīng)營管理公司的，今天我要演講的題目是：《酒店管理公司促進(jìn)綠色飯店創(chuàng)建工作的思考》。

　　其實這是非常重要的重要，現(xiàn)在我們還處于初級階段，從我們管理公司的角度，包括我們一些酒店已經(jīng)做了很多這方面的工作，我想在這里跟各位領(lǐng)導(dǎo)專家們做一些匯報，有些成果需要和大家共享。

　　今天想講四個方面的匯報，1、中國酒店節(jié)能與環(huán)保當(dāng)中的現(xiàn)狀；2、管理公司在創(chuàng)建綠色飯店中的機(jī)遇；3、管理公司在創(chuàng)建綠色飯店當(dāng)中的一些措施；4：我們介紹國內(nèi)外的有關(guān)案例，如果有時間的話我會介紹多一點。




　　根據(jù)國家旅游局政策中的一些數(shù)據(jù)，2006年我們國家酒店發(fā)展?fàn)顩r，共有五星級酒店12751家，增長速度在7.8%或者是8%左右，擁有客房數(shù)是145.98萬間，增長了5.6%；床位在278.55萬張，增長8.3%。從這樣數(shù)據(jù)來看，星級飯店或者是酒店從利稅方面是大戶。

　　2006年中國酒店能源耗量，能源占其營業(yè)額的比例達(dá)到6%-15%；星級飯店全年能源消耗量約100億元，說的是在三星級上的飯店。如果安格一個酒店營業(yè)額1000萬元記的話，酒店能源費(fèi)約100萬元。我國酒店業(yè)每單位/平米里面耗電量是多少，來衡量能源消耗，大概在165kwh左右，比西歐的國家高出25%，剛才各位專家也提到了這個問題，再看看我們飯店的現(xiàn)狀，一個是經(jīng)營飯店的連鎖，我們連鎖酒店超過57家，擁有量個品牌，一個是金陵飯店，一個是金一村，成員酒店客房總數(shù)超過15000間，綠色酒店評選了四家。

　　從中國酒店業(yè)現(xiàn)狀，我們從能源管理是什么樣的現(xiàn)狀，從能源管理來講，因為我們是搞酒店管理，我同時搜集了一些其他公司的信息，總結(jié)了四個方面，一個是缺乏數(shù)據(jù)管理，就是我們每個地方的耗能到底是多少，我們能源的側(cè)重點是多少，這個數(shù)據(jù)一個是計量，一個是平常的統(tǒng)計，這類的東西在基層管理中還是非常缺乏的。第二是我們責(zé)任到人的力度不夠，在一個酒店的工作里面只是作為我們?nèi)粘５墓ぷ骰蛘呤谴龠M(jìn)的工作，而不是一個考核的工作，或者講不是一個必須要的工作，酒店實際上很大程度上，對于這方面的指標(biāo)，認(rèn)知僅僅停留在宣傳，我們對于酒店，包括對于總經(jīng)理的考核還是不的夠的，因為沒有責(zé)任到人。我們總經(jīng)理也好，包括我們的業(yè)主，包括員工只是感覺到我做了這些是做貢獻(xiàn)，而不是應(yīng)該自己去做的，第三個方面能源不斷漲價，我們的預(yù)算不止，比如說原來的電費(fèi)6毛多，現(xiàn)在漲到9毛，水費(fèi)有的地區(qū)已經(jīng)到2塊多，看起來我只需要做一些小貢獻(xiàn)就可以了，實際上還沒有去真正的執(zhí)行。第四個方面是GDP的能耗非常大，剛才舉了個例子，統(tǒng)計了每單位的耗電量是165千瓦小時，我們這個數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同類的歐盟或者是歐美的國家。

　　據(jù)有關(guān)資料調(diào)查統(tǒng)計，目前我國酒店業(yè)每單位面積年耗電165度左右。高于國外發(fā)達(dá)國家耗電的水平，這只是一個平均數(shù)。

　　現(xiàn)在我們看一下酒店環(huán)保管理的現(xiàn)狀，酒店有不同的業(yè)主也有自己投資的，這些酒店有開發(fā)商的，有政府的，有一些是企業(yè)的，總體來講給我們的感覺是環(huán)保投資比較少，環(huán)保是一個長效的行為，在很多方面投資比較少，我做第一個酒店的時候我是把下水，做了一個深度處理的污水處理，可以講處理的水平跟我經(jīng)營飯店的處理水平是一樣的，但是做到后面的時候發(fā)現(xiàn)它的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)算。而我們的性價比，環(huán)保局要求我們只要正常的排放就可以，所以后面的酒店沒有投資預(yù)算的時候我們只做一些簡單的處理，我也了解了一些，連鎖的酒店絕大多數(shù)沒有做到，就是因為投資少。，另外一個是交流，我們不知道我們的同行做什么，我們不知道同類的酒店做什么，我們在自己的建設(shè)當(dāng)中有一些交流，所以我們分享一下我們交流的成果。第三是回報見效慢，為什么呢？比如說我噪音的處理，見效非常大，我回收不知道怎么回收的。第四個就是達(dá)標(biāo)水平低，什么意思呢？很多平常的管理沒有達(dá)到指標(biāo)，只是檢查的時候我調(diào)整好，不檢查的時候我可以放松一下，這就是目前的一些狀況。

　　下面講一下現(xiàn)在的形式，現(xiàn)在目前酒店的狀況，我們發(fā)起了酒店的“綠色革命”包括今天的論壇，我們大家都意識到，尤其是這次深奧的成功，北京申奧成功在評選當(dāng)中最突出的就是綠色環(huán)保的意識，所以國家提出一個口號叫綠色飯店的創(chuàng)建，從我們自身的角度來講這也是非常有利的形式，隨著每個酒店的工程改造，應(yīng)該說都從這方面進(jìn)行了考慮，從健康化方面也都進(jìn)行了考慮，第三方面就是新技術(shù)和新產(chǎn)品相結(jié)合，我們做管理當(dāng)中，跟這些廠家是需要溝通的，現(xiàn)在是廠家找酒店，酒店找產(chǎn)品，但是怎么找？很多是因為技術(shù)不規(guī)整，或者是酒店的專業(yè)知識達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，很多的好產(chǎn)品沒有很好的推廣。接下來是我們酒店管理公司在創(chuàng)建綠色飯店中的機(jī)遇，因為有了一個信息部對等，酒店自身也想做這些事情，對我們酒店管理公司就產(chǎn)生了這方面的機(jī)遇。作為一個綠色酒店，我歸類了一下，也是根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，實際上反映了一個方面，一個是要有概念，剛才各位領(lǐng)導(dǎo)講到的，運(yùn)用綜合型的概念，不僅僅是一個單體，而是多方面的，環(huán)保、健康、安全，保護(hù)生態(tài)綜合型的系統(tǒng)工程，同時提供給我們客人一個產(chǎn)生，同時引導(dǎo)客人怎么樣去消費(fèi)。實際上在歐美國家也是因為客人，來進(jìn)行酒店改造的概念，我們根據(jù)美國旅游協(xié)會的研究表明，美國友4300萬美國人認(rèn)為自己是生態(tài)旅游者。他們并不全是商務(wù)旅行，五他們愿意住一些生態(tài)環(huán)保的酒店，他們愿意多付8.5%的費(fèi)用。這些旅游者，這些消費(fèi)者有這樣的意識，那我們提供這樣的產(chǎn)品的話就有機(jī)會，所以如果在這上面多做一些貢獻(xiàn)，我認(rèn)為是有收益的。

　　下面講一下管理公司還有哪些機(jī)會，或者是怎么樣去做。一個是我們可以綜合的來考慮降低能耗，可能比如說節(jié)能燈，這都是一些辦法。真正的是從實際開始，從源頭開始，我選擇什么樣的能源，用什么樣的方式回收余熱，作為管理公司來講我有這個能夠，有專業(yè)的人員促進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)用。

　　第二個方面我們來促進(jìn)環(huán)保，也就是說我們做項目選擇的時候，做設(shè)計的時候我有沒有達(dá)到這樣的一個指標(biāo)，同時做已經(jīng)有的酒店的時候我對這些指標(biāo)的理解，和對總經(jīng)理這方面培訓(xùn)上我做了哪些共同，這是我們促進(jìn)的一些機(jī)會，我在做南京酒店的時候，達(dá)標(biāo)數(shù)額達(dá)到什么程度我排放是不付錢的甚至是獎勵，這就鼓勵他們，讓他們怎么樣更努力的去做。第三方面是提高品牌的效益，實際上我們很多的酒店，如果打出綠色酒店的品牌，同時怎么樣去做宣傳，這是一個聯(lián)合宣傳的過程，現(xiàn)在綠色現(xiàn)在概念有，真正做到這樣的程度，我們絕大多數(shù)的人還沒有理解，但是歐美的客人我認(rèn)為他們非常的理解，在他們選擇同類產(chǎn)品的時候這一點對我們要求是很嚴(yán)的。第四我們促進(jìn)新技術(shù)的推廣，一個管理公司，是我們每一家酒店都有一個好的效益，我們首先對我們的社會有一個交代，對業(yè)主有交代，對管理者有交代，從這點來講，我們就形成了一個比較強(qiáng)的技術(shù)支撐去了解這個技術(shù)，去進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)，然后推廣。

　　我們管理公司綠色飯店有一些實踐，綠色酒店前期有一個綠色酒店的設(shè)計，我們怎么樣做這方面的設(shè)計實際上就是一個專業(yè)化服務(wù)的問題，在進(jìn)行新的項目選擇的時候我們就有意識的選擇這樣好的設(shè)計，同時把我們每一個酒店的建設(shè)大綱往這個方面去靠，都必須要有一個環(huán)保的指標(biāo)。第二是安全管理，我理解在一個綠色酒店的評比上面，空調(diào)舒適度在其次，還有安全管理，酒店的安全管理并不是說多投入，我怎么樣去做，花多大的代價，我有什么樣的意識，這最主要的講到了食品，食品安全我怎么樣去保障，所以就提出了多種形式的檢查，每個月我們都會有人員分點的去跑。同時每一個酒店要建立自己的體系，綠色食品的推廣，同時要檢查每個酒店里面的安全性。下面是節(jié)能降耗管理，有的酒店講按照GDP算，有的是按照今年和去年比，我管理公司里面要有一個統(tǒng)一的指標(biāo)，有的地區(qū)收入比較高，有的比較低，應(yīng)該以單位面積里的，標(biāo)準(zhǔn)的能耗，比如說標(biāo)煤量，或者算到用電量來進(jìn)行將來的考核，你想一想，北京和上海同樣的酒店房價遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一些其他城市的房價。比如說一個億的GDP的收入和1千萬的收入也許房價差不多，那怎么比？所以一定要算單位面積里面的能耗，我們提出節(jié)能降耗有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。第四個方面，環(huán)境保護(hù)怎么樣去保護(hù)，我們講的是成果貢獻(xiàn)，實際上在建設(shè)和改造里面發(fā)現(xiàn)很多的酒店里面交流不夠，有些成果在一個酒店使用非常好的時候怎么樣去推廣。環(huán)保意識有了以后但是我找不到產(chǎn)品，小的產(chǎn)品發(fā)明我們很容易做到的，我一會可以講一些例子。其次是健康管理，健康管理我們使用的是環(huán)保采購的平臺，就是說我在使用消費(fèi)品的時候我怎么樣體現(xiàn)環(huán)保的包裝，環(huán)保的產(chǎn)品，包括統(tǒng)一性，這是管理公司的一些條件。第六方面是綠色宣傳，我們可以通過我們的網(wǎng)站，通過我們的論壇，或者是統(tǒng)一的宣傳來進(jìn)行推廣，我們講的都是聯(lián)合宣傳。

　　再講第三個方面，管理公司創(chuàng)建綠色飯店的一些措施，有了機(jī)會我們怎么做，或者是做的過程當(dāng)中怎么去做，我們有那些思考，準(zhǔn)備怎么去做�？偨Y(jié)一下大概有8-9點的措施。首先要制定一個企業(yè)的行動綱領(lǐng)，這個行動綱領(lǐng)從整個酒店管理公司來說我們一定要根據(jù)綠色飯店的創(chuàng)建來形成自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這標(biāo)準(zhǔn)可以給將來一個規(guī)范，同時我吸收新的成員的時候我以這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行前期的設(shè)計和指導(dǎo)。至少是高星級的酒店可以達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二，我們要有一個行動的計劃，我想體現(xiàn)的行動計劃在什么呢？我責(zé)任到手，我今年做哪些事情，我達(dá)到什么樣的效果，不是說只做宣傳，弄一些檢討來說說，要有一個行動的方針，或者說要有一個行動的計劃書。同時我們還要有一個相關(guān)的管理體制來約定，我們在這個體制來確定誰是負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理做的好我們要給他獎，怎么獎？所以一定要有一個體制，在現(xiàn)有人上面，我們把責(zé)任分化了，同時管理要系統(tǒng)。

　　下面講一下我們措施方面中第一個就是設(shè)計，我們再做整個酒店咨訊管理方面，有三分之一的企業(yè)還在建設(shè)期，所以說建設(shè)前期的控制要求非常嚴(yán)格，這對我們后期的指標(biāo)，包括環(huán)保的指標(biāo)有很深的要求，在酒店規(guī)劃的初期要有綠色酒店的一個概念，實際上綠色酒店，我們當(dāng)時再做浙江金馬的時候，我們跟浙江省旅游局交流時，浙江省的酒店以前超前于江蘇，我們把規(guī)范拿出來以后，就慢慢的運(yùn)用到里面，應(yīng)該說這就是管理公司的優(yōu)勢，所以說開始的時候我們要投入進(jìn)去，導(dǎo)入節(jié)能設(shè)計的產(chǎn)品。

　　第三個方面我們要加強(qiáng)培訓(xùn)，實際上節(jié)能的概念和環(huán)保的措施，包括我們綠色的概念，我們要形成自覺的環(huán)保意識，我在跟國家的管理公司交流的時候，我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)把這些概念和理念變成日常培訓(xùn)的一個部分，跟員工的應(yīng)知應(yīng)會相聯(lián)系，我覺得這就變成了一種文化了，這是需要倡導(dǎo)的，實際上我們做了很多這方面的貢獻(xiàn)。比如說過去，我們用什么樣的食品，比如說最早的時候我們有些龜、有些蛇，一些保護(hù)的動物在我們的桌子上，現(xiàn)在慢慢的就取消了，但是客人要點，但是我們沒有這種食品，我不能說沒有，我就要引導(dǎo)客人，我是一個環(huán)保型的酒店，這個是不能吃的，做了這么多努力以后，我們的客人都能理解，而且非常支持我們這樣做，這就是一個觀念。我們還需要加強(qiáng)分層次的培訓(xùn)，包括每個酒店的副總們，逐批逐批的進(jìn)行培訓(xùn)，在我們的總部，由我們總裁，副總裁，包括集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，一把手都在做這個講座，從不同的層面來交流。在酒店的建設(shè)方面，我也做了這方面的演講，做了交流，應(yīng)該說在總經(jīng)理的概念上有這樣的概念，我們每一個酒店的管理層做這方面的宣傳，對每位員工做要求，環(huán)保做到最后以后，每一個細(xì)節(jié)都能產(chǎn)生不同的效果，和效應(yīng)。真正推行的是我們的員工。第三是組織到國外對口的單位學(xué)習(xí)、交流，我感觸最深的就是他們做這樣的基礎(chǔ)培訓(xùn)，對能源和環(huán)保的意識非常強(qiáng)。

　　我們最主要的是考核到位，我剛才講了，我們酒店的責(zé)任人就是酒店，下面是工程部門或者其他部門的指標(biāo)到位，我采取什么樣的指標(biāo)，，這樣一個推動必須要有總經(jīng)理做，因為這幾次都是我們總經(jīng)理親自來做的。

　　下面一個方面是怎么樣促進(jìn)交流，這個交流是非常重要的，大家知道每一個酒店不能有一個專職的人員做這樣的事情，我們有不同的體系，去了解這個行業(yè)，同時也讓行業(yè)了解我們。

　　技術(shù)合作研發(fā)和推廣新技術(shù)，在90年代初期我們已經(jīng)對冰蓄冷和生物化學(xué)方面做了一些應(yīng)用，在不同的酒店里面，我們講能源的蓄冷，能源的轉(zhuǎn)移實際上有不同的辦法的。我們還可以做空氣源的利用，包括風(fēng)能，都可以做一些這方面的探索，我跟國外一些非常好的，就是技能方面研究的專家我們也做過一方面的探索，他們提出了這樣的理論，他們再作這方面的研究，現(xiàn)在太陽能的電池成本非常低了，太陽能電池來做分解，分解成氫氣和氧氣，如果把太陽能的電分解氫氣和氧氣，把氫氣和氧氣變成液態(tài)的，這就可以運(yùn)作到空調(diào)，也可以用在鍋爐上，他在研究過程中發(fā)現(xiàn)，如果這樣做了以后我們的煤氣公司，我們的電力公司可能就有麻煩了，因為如果這樣的話酒店能源消耗對大大降低，實際上在這個過程當(dāng)中，很多房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)做到前面了。我們南京，就是北京的一個地產(chǎn)開發(fā)商，他提倡零能耗，但不是真的零能耗，他用太陽能發(fā)電，做空調(diào)，做供水，做所有的照明，只是水需要自來水公司的，所以這樣的樓盤可以高價的去賣，同時可以使每一個住戶得到一個實惠，能源消耗是正常的20%，所以我們想，一些度假村，包括比較大的酒店推廣當(dāng)中完全可以借鑒這樣的一些理論技術(shù)，還有就是自控技術(shù)的應(yīng)用。每一個酒店都做自控，實際上最大的就是對能源和系統(tǒng)的整體共識，來降低環(huán)保和其他方面的失控的能力。最后一個是生物化學(xué)的應(yīng)用，現(xiàn)在生物化學(xué)已經(jīng)非常深的應(yīng)用到每一個領(lǐng)域，包括醫(yī)學(xué)，在酒店里也可以用的，一個是污水的處理，還有清潔劑完全可以利用生物化學(xué)來做。

　　還有一方面建立我們自己的環(huán)保的采購網(wǎng)，共享共建綠色采購平臺，這一點我們還是很有成效。在我們整個管理公司里面我們可以做到的是什么呢？我對每一個酒店有一個支撐，就是中央預(yù)定系統(tǒng)的支撐，這實際上是提高住客率，或者是知名度，這個方面是比較忠實的。

　　最后一講就是綠色環(huán)保和綠色酒店的宣傳，這實際上就是整個集團(tuán)公司也好，整個酒店也好是品牌創(chuàng)立的一個過程，我們可以花一些錢，做一些統(tǒng)一的標(biāo)志。

　　我還想介紹一下國外的一些案例，可能時間不多了。我們總結(jié)了不少的案例，如果有時間的話一回再交流。一個是發(fā)電機(jī)與生活水的結(jié)合，發(fā)電機(jī)怎么和生活水結(jié)合？這是我們在國外學(xué)習(xí)碰到的簡單的案例，這個發(fā)電機(jī)發(fā)電的時候需要冷卻，它采取了水冷的系統(tǒng)，它同時把冷卻水變成了生活水，這樣來降低整體的能耗。下面一個是洗衣長蒸汽回收這個是可以做的，我們國內(nèi)也有做的，我舉一個例子，一個擁有360間客房的四星級酒店為例，經(jīng)過節(jié)能改造以后每小時可以回收800公斤的蒸汽，每小時可回收435度的電費(fèi)。還有就是餐廳的殘羹剩飯怎么處理，我們很多的食品都浪費(fèi)掉了，這是實地拍下來了，它把這些飯放再處理器里面，然后攪拌，通過升華處理以后變成蒸汽或者下水，這樣就沒有污染，不用倒掉它。這是我在日本看到的，學(xué)到的一些東西，說實話都是他們聯(lián)合開發(fā)出來的一些產(chǎn)品，第四個方面我們看國外的方面是怎么做，國外標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)化，細(xì)化到每一件東西怎么樣去擺設(shè)，甚至是垃圾桶應(yīng)該設(shè)計一個，一個是可燃性的，一個是不可燃性的。今天這個會場非常的環(huán)保，大家喝水都用杯子，不用礦泉水瓶，各位領(lǐng)導(dǎo)都知道，國際性的航空公司，最后的航空餐是可以洗的餐具，不是一次性的餐具，目的就是為了環(huán)保，這就是一個環(huán)保意識的問題，實際上作每一個細(xì)節(jié)都在考慮這些。指標(biāo)要量化，在實際建設(shè)的時候要有一個指標(biāo)，項目要系統(tǒng)化，整個系統(tǒng)來講怎么去做是有一個非常明確的標(biāo)準(zhǔn)的。

　　另外就是環(huán)保意識，這個環(huán)保意識我搜集是可靠的宣言，每一個員工是怎么培訓(xùn)的，我想我們管理公司也應(yīng)該這樣做，我自己有這樣的感悟，有意義的事情我們要推廣，我給每一個員工都提供，另外飯店宣言，我就要宣傳，每個人都要知道。第三把一個大樓變成綠洲大廈的思想，把客人也帶動起來，第四是對環(huán)保問題，為什么別的國家有這種意識呢？這是一個企業(yè)的形象，如果對環(huán)保問題不經(jīng)心的企業(yè)，是不會被社會承認(rèn)的，這就是一個恥辱。我們現(xiàn)在也是這樣的，實際上酒店是一個大戶，以前都認(rèn)為酒店是非常小的耗能，在成本里面不算什么，或者講環(huán)境污染里面沒有化工廠厲害，但是實際上是影響非常大的。如果把這樣思想慢慢深化到我們飯店里面，我們總結(jié)了一下，飯店接觸的人是最多的，達(dá)到推廣的話也是最多的，一個廠的話就是固定的這些人，一個飯店的人流量是非常大的。我們在家的時候也在探討這些問題，也在匯報這些問題，但是認(rèn)為這問題是非常重要的。

　　最主要的還有消防安全意識，客人需要的是什么呢？環(huán)保實際上對他也是安全，他吃的東西，這樣的氛圍對他是有利的，包括監(jiān)視器，全部的給你們看，我們也可以這樣做。剛才也講到一些熱回收的技術(shù)，在國外也應(yīng)用了很多，包括度假酒店，溫泉酒店在國外也用的很多，我們在國內(nèi)也應(yīng)該充分的利用，我設(shè)計的時候有香港的著名公司已經(jīng)幫我們做了娛樂回收，現(xiàn)在我看到報道在北京，在凱賓斯基也用了這樣的技術(shù)，20年前我們在用了，技能方面就是要有這方面的意識。最后一個我們酒店建設(shè)過程中可以采取工廠化的生產(chǎn)，拼裝，裝修的工程都可以工廠化生產(chǎn)，目的是環(huán)保、安全。

　　最后我做一下小小的總結(jié)，從我們的工作來講，我們現(xiàn)在是從單體的酒店評選開始，從酒店的設(shè)計和咨詢這方面做，從節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品改造試用階段去做，同時建立綠色酒店創(chuàng)建管理系統(tǒng)，到推廣總結(jié)階段，最后是實行考核階段。從整體的推廣來看。第一是單體實行期，然后是推廣期，最后是全面執(zhí)行期，這需要一段時間，但是我們決定這樣做。

　　我們金陵酒店管理公司將帶領(lǐng)各成員酒店爭創(chuàng)綠色飯店，為社會做貢獻(xiàn)；通過密切與社會和產(chǎn)業(yè)配合，聯(lián)合本行業(yè)各方面的才俊，真誠地與投資人合作，成為本行業(yè)代表中國特色和國際水準(zhǔn)的綠色的大型酒店連鎖企業(yè)。謝謝大家。

　　

(責(zé)任編輯：李妍)

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