在現(xiàn)代化社會(huì)中,企業(yè)最為基礎(chǔ)的考評(píng)制度就是績(jī)效考評(píng),企業(yè)在對(duì)員工的工作行為以及實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候主要使用的就是績(jī)效考評(píng)機(jī)制。由于銀行柜員工作具有復(fù)雜性和特殊性,由此就使得針對(duì)銀行柜員開(kāi)展的績(jī)效考評(píng)是績(jī)效考評(píng)的一個(gè)特殊領(lǐng)域。在選拔管理人員的時(shí)候,必須要經(jīng)歷的崗位就是基礎(chǔ)性崗位。針對(duì)銀行柜員實(shí)施績(jī)效考評(píng)難度較大,難以量化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),但是科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估方法不僅提高工作效率,還可以提升柜員人員的工作積極性,因此,探索一個(gè)完善合理的績(jī)效考評(píng)體系至關(guān)重要。本文以岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社為對(duì)象,借助文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)研、案例研究的方法,針對(duì)其柜員績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行改進(jìn)研究。本文首先提出全文的研究背景及意義,介紹了績(jī)效考評(píng)相應(yīng)的理論、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及研究所采取的360考評(píng)法等。通過(guò)對(duì)岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社概況的介紹,從柜員工作的主要內(nèi)容、績(jī)效考評(píng)防范以及考評(píng)體系介紹岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社柜員績(jī)效考評(píng)的現(xiàn)狀;通過(guò)借助問(wèn)卷調(diào)查及訪(fǎng)談的方式,提出岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社柜員績(jī)效考評(píng)體系存在的問(wèn)題,具體包含業(yè)務(wù)量折算不合理、營(yíng)銷(xiāo)考核方式存在單一·性、風(fēng)險(xiǎn)防范考核矛盾重重、績(jī)效考評(píng)目標(biāo)不明確、指標(biāo)不科學(xué)以及結(jié)... 

【文章來(lái)源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁(yè)數(shù)】：67 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

岐山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工學(xué)歷比例分布圖


本文編號(hào)：3597380