本文關(guān)鍵詞：關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為博弈分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及全球化經(jīng)濟(jì)的推動,傳統(tǒng)企業(yè)間的競爭明顯已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣⿷?yīng)鏈間的競爭,對于整個快速發(fā)展的物流行業(yè)也是如此。物流服務(wù)供應(yīng)鏈作為服務(wù)供應(yīng)鏈的重要組成部分,在得到迅速發(fā)展的同時也引起了研究學(xué)者們的高度重視。物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且晕锪餍袠I(yè)的發(fā)展為前提的,物流服務(wù)集成商是鏈條的核心,主要負(fù)責(zé)整合各物流服務(wù)提供商的服務(wù),從而更好地保證客戶需要,其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是物流服務(wù)質(zhì)量水平的高低。為了更好的抵抗物流行業(yè)競爭的壓力,各企業(yè)紛紛展開合作,自由加入物流服務(wù)供應(yīng)鏈管理,都希望與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,共同維持較高的關(guān)系質(zhì)量,提高企業(yè)自身的綜合競爭力。同時良好的供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理,有著更加全面和完整的信息共享,資源互補(bǔ)從而促進(jìn)企業(yè)共同受益。物流服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系質(zhì)量與整條供應(yīng)鏈運作管理的成功與否直接相關(guān),物流服務(wù)質(zhì)量是影響供應(yīng)鏈中企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵因素,而企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量則又直接影響物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為。因此,考慮企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量視角來研究物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為具有相當(dāng)大的現(xiàn)實意義和理論價值。本文在相關(guān)文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上,首先對服務(wù)供應(yīng)鏈、物流服務(wù)供應(yīng)鏈的定義、主要特征等方面進(jìn)行梳理,介紹了企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的定義和所包括的各個維度,緊接著研究了鏈條上物流服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)間關(guān)系質(zhì)量的影響,得出的結(jié)論是物流服務(wù)質(zhì)量直接正向影響企業(yè)間的關(guān)系質(zhì)量;其次在前述研究基礎(chǔ)上運用博弈論方法建立起物流服務(wù)供應(yīng)鏈兩級、多級質(zhì)量監(jiān)控模型,重點研究和探討了關(guān)系質(zhì)量視角下的物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為模型,利用數(shù)學(xué)模型分析出影響供應(yīng)鏈條物流服務(wù)質(zhì)量的影響因素,為提升物流服務(wù)質(zhì)量提供了具體的針對方向;最后是在傳統(tǒng)納什均衡解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對競爭博弈、合作博弈所得到的產(chǎn)出進(jìn)行對比分析,得出在整個物流服務(wù)供應(yīng)鏈上合作博弈所得到的自身利益和整個供應(yīng)鏈條利益都是最大的,因此合作博弈是各企業(yè)最好的合作方式,其結(jié)論為提高物流服務(wù)質(zhì)量、確保物流服務(wù)供應(yīng)鏈正常運作提供重要的參考意見,同時也為有需要的組織或企業(yè)提供有用的參考。
【關(guān)鍵詞】：物流服務(wù)供應(yīng)鏈 關(guān)系質(zhì)量 物流服務(wù)質(zhì)量 博弈論 質(zhì)量監(jiān)控行為
【學(xué)位授予單位】：江蘇科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-19
• 第1章 緒論19-32
• 1.1 研究背景、目的和意義19-21
• 1.1.1 研究背景19-20
• 1.1.2 研究目的和意義20-21
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀21-30
• 1.2.1 服務(wù)供應(yīng)鏈國內(nèi)外研究現(xiàn)狀21-23
• 1.2.2 物流服務(wù)供應(yīng)鏈國內(nèi)外研究現(xiàn)狀23-24
• 1.2.3 關(guān)系質(zhì)量研究現(xiàn)狀24-29
• 1.2.4 小結(jié)與發(fā)展趨勢29-30
• 1.3 研究思路、主要內(nèi)容與創(chuàng)新點30-32
• 1.3.1 研究思路30
• 1.3.2 主要研究內(nèi)容30-31
• 1.3.3 創(chuàng)新點31-32
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)分析32-49
• 2.1 供應(yīng)鏈相關(guān)理論32-37
• 2.1.1 供應(yīng)鏈的含義32-33
• 2.1.2 供應(yīng)鏈管理33-35
• 2.1.3 供應(yīng)鏈合作關(guān)系35-36
• 2.1.4 供應(yīng)鏈關(guān)系管理36-37
• 2.2 服務(wù)質(zhì)量基本理論37-41
• 2.2.1 服務(wù)質(zhì)量37-38
• 2.2.2 物流服務(wù)質(zhì)量理論概述38-39
• 2.2.3 物流服務(wù)質(zhì)量各維度及測量39-41
• 2.3 關(guān)系質(zhì)量理論41-44
• 2.3.1 關(guān)系質(zhì)量的內(nèi)涵41
• 2.3.2 關(guān)系質(zhì)量的測量方法41-44
• 2.4 結(jié)構(gòu)方程理論44-47
• 2.4.1 結(jié)構(gòu)方程的數(shù)學(xué)模型44-45
• 2.4.2 結(jié)構(gòu)方程理論的分析步驟45-46
• 2.4.3 結(jié)構(gòu)方程理論的相關(guān)參數(shù)說明46-47
• 2.5 本章小結(jié)47-49
• 第3章 物流服務(wù)供應(yīng)鏈中物流服務(wù)質(zhì)量對關(guān)系質(zhì)量影響研究49-58
• 3.1 關(guān)系質(zhì)量定義界定及維度分析49-51
• 3.2 物流服務(wù)質(zhì)量對關(guān)系質(zhì)量影響分析51-57
• 3.2.1 物流服務(wù)質(zhì)量及維度52-53
• 3.2.2 模型構(gòu)建與假設(shè)53-54
• 3.2.3 假設(shè)驗證54-57
• 3.3 本章小結(jié)57-58
• 第4章 物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為博弈分析58-71
• 4.1 模型 1：二級物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控模型59-64
• 4.1.1 問題描述59-60
• 4.1.2 參數(shù)設(shè)置60-61
• 4.1.3 模型構(gòu)建與分析61-62
• 4.1.4 相關(guān)結(jié)論分析與說明62-64
• 4.2 模型 2：考慮長期利益情況下的多級質(zhì)量監(jiān)控模型64-69
• 4.2.1 多級復(fù)雜物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控模型64-66
• 4.2.2 考慮長期情況的物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控模型66-68
• 4.2.3 相關(guān)結(jié)論分析與說明68-69
• 4.3 加強(qiáng)物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控與協(xié)調(diào)的方法與建議69-70
• 4.4 本章小結(jié)70-71
• 第5章 關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為分析71-83
• 5.1 物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為收益分析71-72
• 5.2 關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為72-79
• 5.2.1 供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量理論支撐72-73
• 5.2.2 關(guān)系質(zhì)量視角下供應(yīng)鏈企業(yè)間合作績效73
• 5.2.3 關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈利益模型分析73-79
• 5.3 關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效提升意見和建議79-81
• 5.4 本章小結(jié)81-83
• 研究結(jié)論與展望83-86
• 全文總結(jié)83-84
• 研究展望84-86
• 參考文獻(xiàn)86-93
• 附錄93-94
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文94-95
• 致謝95

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：關(guān)系質(zhì)量視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)控行為博弈分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：298848