發(fā)布時(shí)間：2019-03-08 08:51

【摘要】：全面質(zhì)量管理是一種誕生于工商企業(yè)管理領(lǐng)域的科學(xué)管理方法,是全員參與、全過(guò)程的管理,可以運(yùn)用到公共管理當(dāng)中。瑞安公司的全面質(zhì)量管理突出了制度規(guī)范、流程管理、企業(yè)文化,將科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合,對(duì)政府公共管理具有借鑒意義。隨著市場(chǎng)化和民眾參與性不斷增強(qiáng),政府部門(mén)實(shí)施全面質(zhì)量管理非常必要,其目標(biāo)是構(gòu)建無(wú)縫隙政府。政府要借鑒企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的服務(wù)理念、流程意識(shí)、監(jiān)管機(jī)制和文化觀(guān)念,打造理性政府、效率政府、自律政府,培育行政文化,提升公共部門(mén)管理水平。
[Abstract]:Total quality management (TQM) is a scientific management method born in the field of industrial and commercial enterprise management. It is the participation of all personnel and the management of the whole process, which can be applied to public management. The total quality management of Ruian Company highlights the system standard, process management, enterprise culture, the combination of scientific management and people-oriented management, which is of reference significance to the public management of the government. With the enhancement of marketization and public participation, it is necessary for the government to implement total quality management, and its goal is to build a seamless government. The government should draw lessons from the service concept, process consciousness, supervision mechanism and culture concept of the enterprise total quality management system, build rational government, efficiency government, self-discipline government, cultivate administrative culture, and promote the management level of the public sector.
【作者單位】： 共青團(tuán)涪陵區(qū)委;長(zhǎng)江師范學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：D630

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本文編號(hào)：2436639