當(dāng)今,產(chǎn)品質(zhì)量已成為企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的支柱,質(zhì)量管理也成為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。質(zhì)量成本管理正是在質(zhì)量管理和成本管理的基礎(chǔ)上結(jié)合而成的。質(zhì)量成本管理體系具有質(zhì)量管理和成本管理的雙重特性。一方面質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)性要求質(zhì)量與成本、質(zhì)量技術(shù)與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)結(jié)合;另一方面成本管理的發(fā)展也要求其向質(zhì)量領(lǐng)域延伸,使質(zhì)量與成本以一種新的管理方式溶為一體。20世紀(jì)50年代初,西方國(guó)家的質(zhì)量管理從單純的技術(shù)管理轉(zhuǎn)向技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的管理。70年代,質(zhì)量成本管理向全面質(zhì)量管理( TQM)方向推進(jìn),90年代以來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技進(jìn)步和現(xiàn)代管理科學(xué)的新進(jìn)展,新的管理理念又為質(zhì)量成本管理注人了新的活力。 嚴(yán)格來(lái)講,質(zhì)量成本管理是過(guò)程,目的是質(zhì)量成本控制。因此,質(zhì)量成本管理的核心,在于強(qiáng)化質(zhì)量成本控制,滿(mǎn)足提高質(zhì)量水平和降低成本兩方面的需要。質(zhì)量成本的發(fā)生受多種因素的影響,既有內(nèi)部的,又有外部的;既有技術(shù)的,也有人為的。因此,建立一套基于全面質(zhì)量管理的質(zhì)量成本控制體系,對(duì)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)具有廣泛的實(shí)踐性和指導(dǎo)作用。 企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。當(dāng)環(huán)境變化時(shí),則要求企業(yè)對(duì)其運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整并對(duì)其控制系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)。在TQM框架下,怎樣打破傳統(tǒng)的思維方式,進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量成本控制體系的重構(gòu)呢? 本文首先對(duì)質(zhì)量成本控制的理論研究成果作了較為系統(tǒng)的綜述,在此基礎(chǔ)上全面分析了TQM的基本框架,并就構(gòu)建基于TQM的質(zhì)量成本控制體系進(jìn)行理論分析和可行性思考,進(jìn)而提出構(gòu)建基于TQM的質(zhì)量成本控制體系框架的新思路。 本文提出自己觀點(diǎn)的地方主要有: 第一,在信息技術(shù)、現(xiàn)代管理方法及市場(chǎng)要求等的迅速變化下,構(gòu)建基于TQM的質(zhì)量成本控制體系遇到越來(lái)越多的理論創(chuàng)新,如零缺陷思想、精益思想、敏捷制造思想、六西格瑪思想及PDCA循環(huán)思想等。 第二,基于TQM的質(zhì)量成本控制體系不應(yīng)是封閉、孤立的系統(tǒng),而應(yīng)是一個(gè)環(huán)境適應(yīng)性很強(qiáng)(即滿(mǎn)足顧客需要)的開(kāi)放、動(dòng)態(tài)(即持續(xù)改進(jìn))系統(tǒng)。因此,該系統(tǒng)從空間角度分析,不僅應(yīng)包括生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的質(zhì)量成本控制而且還應(yīng)涉及到設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的質(zhì)量成本控制;從時(shí)間角度分析,不僅應(yīng)包括質(zhì)量成本發(fā)生的過(guò)程(事中)控制,還應(yīng)包括前饋(事前)、反饋(事后)控制。 第三,基于上述思路,試圖構(gòu)建一個(gè)以TQM為前提,把質(zhì)量成本置于戰(zhàn)略管理框架下,以目標(biāo)質(zhì)量成本為前饋控制標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量成本計(jì)算為過(guò)程控制核心、質(zhì)量業(yè)績(jī)報(bào)告為反饋控制依據(jù)的開(kāi)放的、全方位的質(zhì)量成本控制體系框架。
【學(xué)位單位】：廈門(mén)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2006
【中圖分類(lèi)】：F273;F275.3
【部分圖文】：

隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高，預(yù)防鑒定成本曲線與預(yù)防鑒定成本曲線的交點(diǎn)是較少，經(jīng)濟(jì)效益高。質(zhì)量成本控制的目質(zhì)量總成本水平達(dá)到最低。展①控制成本AQL100圖 1-1 傳統(tǒng)質(zhì)量成本函數(shù)圖缺陷百分

0 系列的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000 系列的質(zhì)量管理體系基本思想。而 TQM 的應(yīng)用，即實(shí)施質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)的全所有活動(dòng)，是通過(guò) ISO9000 系列質(zhì)量管理體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)證、質(zhì)量改進(jìn)等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。量成本管理是企業(yè)質(zhì)量管理的定量管理，同時(shí)也是企業(yè)質(zhì)量管理體地運(yùn)行的保證。質(zhì)量成本管理目的之一是使投入于質(zhì)量管理的資金益。沒(méi)有質(zhì)量成本的投入，質(zhì)量管理體系不可能建立和運(yùn)行。但如入過(guò)大或得不到控制，質(zhì)量管理體系就不能取得良好的成本效益、IS09000 標(biāo)準(zhǔn)的管理思想900 標(biāo)準(zhǔn)所確立的質(zhì)量管理體系是對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過(guò)程過(guò)程思想”源于所有工作是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的認(rèn)識(shí)。在 ISO 9000-體體現(xiàn)為 20 個(gè)質(zhì)量體系要素結(jié)構(gòu)①。在 ISO9000-2000 中，質(zhì)量體

包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的—執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。K)—檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪。—行動(dòng)(或處理)。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成準(zhǔn)化、制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以便于以后工作時(shí)遵循，，以免重現(xiàn)。，PDCA 四階段循環(huán)具有周而復(fù)始、大環(huán)套小環(huán)、使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程于通過(guò)持續(xù)不斷的改進(jìn)，使企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)在有效。量管理中，通常把 PDCA 循環(huán)四階段進(jìn)一步具體

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 李貴華;張雪;;企業(yè)物流質(zhì)量成本體系構(gòu)建[J];物流科技;2013年01期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前6條

1 朱俊平;PN公司品質(zhì)管理成熟度的診斷研究[D];華南理工大學(xué);2011年

2 宮昕璐;基于現(xiàn)代管理方法下的質(zhì)量成本管理研究[D];蘭州商學(xué)院;2008年

3 張曉冰;基于顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量成本控制研究[D];河南大學(xué);2010年

4 和玉芳;服裝企業(yè)質(zhì)量成本管理的研究[D];青島大學(xué);2010年

5 花秋艷;戰(zhàn)略視角下企業(yè)質(zhì)量成本的控制方法研究[D];河南師范大學(xué);2012年

6 王華;XY酒店質(zhì)量成本管理研究[D];延安大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2818434