【摘要】： 造紙服務(wù)業(yè)是專門為造紙工業(yè)提供設(shè)備、維修、技術(shù)支持和服務(wù)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對造紙工業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。“十五”期間，中國的造紙工業(yè)經(jīng)過國家政策的宏觀調(diào)控，得以迅速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，同時中國也成為世界紙張的重要生產(chǎn)基地。國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃對造紙業(yè)的發(fā)展又提出了更高的要求。在這個大的政策環(huán)境和市場背景下，傳統(tǒng)的造紙服務(wù)業(yè)既面臨著有利的發(fā)展商機，又面臨著嚴(yán)峻的競爭勢態(tài)。造紙服務(wù)業(yè)要想適應(yīng)當(dāng)前個性化的市場需求，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，實行市場化運作管理模式。 本文首先從論述中國造紙服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀入手，對當(dāng)前造紙工業(yè)蓬勃發(fā)展所帶來的有利商機，國內(nèi)傳統(tǒng)的造紙服務(wù)業(yè)因技術(shù)落后無法滿足市場需求造成的矛盾，以及國外造紙服務(wù)型企業(yè)趁機進入中國市場并占領(lǐng)高端服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀進行了詳細論述；同時對中國造紙服務(wù)行業(yè)的市場環(huán)境和競爭環(huán)境及其發(fā)展趨勢進行了較為深入分析，并進一步做了SWOT分析及對應(yīng)策略研究。在對造紙服務(wù)行業(yè)的運營環(huán)境及發(fā)展趨勢分析的基礎(chǔ)上，，提出了造紙服務(wù)型企業(yè)其運營管理模式的發(fā)展趨勢為：重視運營管理策略、業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、實施精細生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理、全面質(zhì)量管理等，進而得出由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換是造紙服務(wù)型企業(yè)的變革方向，并構(gòu)建了造紙服務(wù)企業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換的企業(yè)運營管理模式。 在本文的最后一章，根據(jù)前期章節(jié)的研究內(nèi)容，結(jié)合福伊特造紙服務(wù)(中國)有限公司的實際情況，研究了生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換的企業(yè)運營管理方案在福伊特造紙服務(wù)(中國)有限公司的實施，重點提出了建立以客戶為中心的客戶關(guān)系管理CRM、實施滿足客戶個性化需求的先進生產(chǎn)系統(tǒng)一精益生產(chǎn)方式、建立全面質(zhì)量管理體系QTM、追求“零庫存”目標(biāo)而實施動態(tài)庫存管理、建立Vatange資源管理系統(tǒng)、建立危機管理機制等適應(yīng)當(dāng)前市場化運作管理的具體措施，為轉(zhuǎn)型后福伊特造紙服務(wù)(中國)有限公司在市場競爭中取得優(yōu)勢、更好的適應(yīng)全球化的經(jīng)濟發(fā)展找到了變革的方向。 本論文創(chuàng)新點：論文提出了“企業(yè)由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換，建立市場化運營管理模式是造紙服務(wù)行業(yè)進行運營管理改革的方向和重點”，這一觀點對國內(nèi)造紙服務(wù)型企業(yè)的運營管理有一定指導(dǎo)意義，對其他它生產(chǎn)型企業(yè)的運營管理模式研究也有借鑒意義。
【圖文】：

圖5.1公司投資回報率F19.4.1theRatioofCorporation’InvententResponse4.1.3產(chǎn)品和市場現(xiàn)狀東北亞市場對造紙和包裝材料的需求保持快速增長，這就要求提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)量。福伊特造紙服務(wù)(中國)有限公司具備世界級的技術(shù)和服務(wù)，將為中國及周地區(qū)造紙業(yè)提供快速發(fā)展的機遇。目前，公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)包括:1.輥子維修保養(yǎng)服務(wù):真空輥拆卸、內(nèi)部檢查和維修;可控中高輥維修、液壓驗;軸承檢查和更換;輥頸維修和軸頭調(diào)整;冷卻系統(tǒng)減產(chǎn)、維修和更換;精磨;平檢測和維護;輥面鉆孔2.輥子包覆服務(wù):橡膠包覆層:聚氨酷包覆層;復(fù)合樹脂包覆層;陶瓷噴涂包層3.現(xiàn)場維修服務(wù)及其他機械加工

上走本土化管理，建立服務(wù)型企業(yè)運營管理模式”的經(jīng)營思路，并第三次對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整。從組織結(jié)構(gòu)圖5.2和圖5.2可以看出，調(diào)整后的福伊特造紙服務(wù)有限公司其組織結(jié)構(gòu)模式是一個典型的扁平式組織結(jié)構(gòu)。圖5.2福伊特造紙服務(wù)(亞洲)組織結(jié)構(gòu)圖 F19.5.2theOrganizingStruetureofVoithPaperServiee(Asia)Co.
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F407.83

【引證文獻】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 熊輝;山東駿馬石油設(shè)備制造有限公司成本控制研究[D];中國石油大學(xué);2011年

本文編號：2626267