本文關(guān)鍵詞：A銀行蘇州分行中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理方案優(yōu)化研究

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【摘要】：員工績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容之一,對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義和作用。績(jī)效管理在國(guó)外銀行業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用已較為成熟,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)雖也已經(jīng)引入績(jī)效管理,且近幾年經(jīng)過大力推廣已取得了一定成效,但目前基礎(chǔ)仍然較為薄弱,存在不少問題,尤其是針對(duì)銀行中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理的研究并不完善,不利于中后臺(tái)部門員工的激勵(lì)和銀行發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文通過分析A銀行蘇州分行目前在實(shí)施中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理過程中存在的問題及原因,對(duì)現(xiàn)有績(jī)效管理方案進(jìn)行優(yōu)化,提出相關(guān)改進(jìn)建議,以期能對(duì)該行改善中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理提供幫助,有效實(shí)現(xiàn)對(duì)中后臺(tái)部門員工的考核與激勵(lì),推進(jìn)分行快速穩(wěn)健的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)分行倡導(dǎo)的“人與業(yè)務(wù)共同發(fā)展”的目標(biāo)。同時(shí),鑒于該行在同業(yè)中實(shí)施績(jī)效管理相對(duì)較早、經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,通過對(duì)該行績(jī)效管理實(shí)踐的研究,對(duì)當(dāng)?shù)仄渌y行推進(jìn)績(jī)效管理項(xiàng)目也將具有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：中后臺(tái)部門 員工 績(jī)效管理
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究?jī)?nèi)容、目的及意義9
• 1.3 論文研究方法及研究思路9-10
• 1.4 可能的創(chuàng)新與不足10-11
• 第二章 理論綜述及國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述11-21
• 2.1 相關(guān)概念11-13
• 2.1.1 績(jī)效11
• 2.1.2 績(jī)效管理11-12
• 2.1.3 績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系12-13
• 2.2 績(jī)效管理理論及方法13-14
• 2.2.1 目標(biāo)管理（MBO）13-14
• 2.2.2 平衡計(jì)分卡（BSC）14
• 2.2.3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）14
• 2.2.4 標(biāo)桿管理14
• 2.3 績(jī)效管理的基本流程14-16
• 2.4 國(guó)外商業(yè)銀行員工績(jī)效管理研究16-17
• 2.5 國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工績(jī)效管理研究17-18
• 2.6 國(guó)外商業(yè)銀行員工績(jī)效管理實(shí)踐介紹18-21
• 2.6.1 美國(guó)銀行18-19
• 2.6.2 花旗銀行19-20
• 2.6.3 匯豐銀行20-21
• 第三章 A銀行蘇州分行中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理現(xiàn)狀分析21-31
• 3.1 A銀行蘇州分行基本情況21-22
• 3.1.1 A銀行蘇州分行簡(jiǎn)介21
• 3.1.2 A銀行蘇州分行中后臺(tái)員工崗位特點(diǎn)分析21-22
• 3.2 A銀行蘇州分行員工績(jī)效管理方案介紹22-26
• 3.2.1 績(jī)效管理的基本制度22-23
• 3.2.2 績(jī)效管理的基本流程23-26
• 3.3 A銀行蘇州分行推進(jìn)績(jī)效管理采取的措施26-27
• 3.4 A銀行蘇州分行中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理存在的問題及原因27-31
• 第四章 A銀行蘇州分行中后臺(tái)部門員工績(jī)效管理方案優(yōu)化建議31-44
• 4.1 績(jī)效管理方案優(yōu)化目標(biāo)及制定思路31-32
• 4.2 績(jī)效管理優(yōu)化方案具體構(gòu)成及實(shí)施步驟32-44
• 4.2.1 績(jī)效計(jì)劃的制定與分解32-39
• 4.2.2 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)39-40
• 4.2.3 績(jī)效考核與反饋40-43
• 4.2.4 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用與改進(jìn)43-44
• 第五章 績(jī)效管理優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)的保障措施44-46
• 第六章 主要觀點(diǎn)和結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 攻讀碩士期間公開發(fā)表的論文49-50
• 致謝50-51

【相似文獻(xiàn)】

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