當(dāng)前,線下實體門店因新冠疫情爆發(fā)而受阻,各行各業(yè)也將以此為契機迎來新一輪產(chǎn)業(yè)升級和消費體驗升級。企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心是通過大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來滿足客戶的需求,從而使互聯(lián)網(wǎng)和實體商業(yè)結(jié)合起來,滿足顧客個性化定制服務(wù),提升顧客的消費體驗,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的提升,即新零售轉(zhuǎn)型。格力電器作為中國傳統(tǒng)家電制造業(yè)的典型代表,于2020年年初,在全國范圍內(nèi)推廣線上與線下融合的新零售營銷模式,初步實現(xiàn)零售數(shù)據(jù)化并取得一定的成果。論文以格力電器作為案例研究其新零售轉(zhuǎn)型,采用案例分析和對比分析相結(jié)合的研究方法,基于新零售之輪理論、盈利模式要素理論、顧客價值理論和核心競爭力理論構(gòu)建了分析框架,闡述了新零售轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢以及為企業(yè)帶來的積極影響,分析格力電器實施新零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來盈利模式發(fā)生的轉(zhuǎn)變,找出新零售轉(zhuǎn)型對格力電器績效的影響路徑,選取其近年的財務(wù)數(shù)據(jù)對轉(zhuǎn)型前后績效指標(biāo)的變化做了對比。論文研究結(jié)論:格力電器在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式基礎(chǔ)上應(yīng)用了數(shù)字技術(shù),通過轉(zhuǎn)型線上營銷、優(yōu)化線下門店、降低成本提升效率三種途徑優(yōu)化了盈利模式,促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績增長。論文提出的建議是:首先,格力電器要根據(jù)自己的實際情況,順...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 新零售轉(zhuǎn)型相關(guān)研究
        1.3.2 盈利模式相關(guān)研究
        1.3.3 新零售轉(zhuǎn)型與盈利模式相關(guān)研究
        1.3.4 文獻(xiàn)評述
    1.4 研究方法與研究內(nèi)容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 研究內(nèi)容
    1.5 創(chuàng)新之處
2 概念界定與理論基礎(chǔ)
    2.1 概念界定
        2.1.1 新零售
        2.1.2 盈利模式
        2.1.3 企業(yè)績效評價方法
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 新零售之輪理論
        2.2.2 顧客價值理論
        2.2.3 核心競爭力理論
    2.3 盈利模式的構(gòu)成要素
3 格力電器新零售轉(zhuǎn)型的案例介紹
    3.1 格力電器的基本情況
        3.1.1 格力電器簡介
        3.1.2 格力電器的發(fā)展歷程
    3.2 格力電器新零售轉(zhuǎn)型的動因
        3.2.1 格力電器新零售轉(zhuǎn)型的外因
        3.2.2 格力電器新零售轉(zhuǎn)型的內(nèi)因
    3.3 格力電器新零售轉(zhuǎn)型的內(nèi)容
        3.3.1 分銷渠道方面的數(shù)字化變革
        3.3.2 終端流通方面的數(shù)字化變革
4 新零售轉(zhuǎn)型對格力電器盈利模式變化的影響
    4.1 格力電器盈利模式構(gòu)成要素的變化
        4.1.1 利潤對象
        4.1.2 利潤點
        4.1.3 利潤杠桿
        4.1.4 利潤屏障
    4.2 格力電器盈利模式轉(zhuǎn)變對業(yè)績的影響路徑
        4.2.1 轉(zhuǎn)型促進(jìn)線上銷售助力業(yè)績增長
        4.2.2 轉(zhuǎn)型優(yōu)化線下門店滿足消費需求
        4.2.3 轉(zhuǎn)型提高運營效率降低運營成本
5 格力電器盈利模式轉(zhuǎn)變效果的評價
    5.1 格力電器盈利模式轉(zhuǎn)變的非財務(wù)績效分析
        5.1.1 顧客滿意度
        5.1.2 品牌價值與市場占有率
        5.1.3 員工培養(yǎng)機制
        5.1.4 員工培訓(xùn)
    5.2 格力電器盈利模式轉(zhuǎn)變的財務(wù)績效分析
        5.2.1 盈利能力
        5.2.2 營運能力
        5.2.3 發(fā)展能力
        5.2.4 經(jīng)營成本
6 研究結(jié)論及建議
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究建議
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士期間取得的科研成果



本文編號：3776476