本文關鍵詞：一汽—大眾寶來轎車質量管理改進研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車市場更加多元化,消費者購買行為更加理性,品牌意識得到了極大提升,而質量作為支撐品牌的核心要素之一,從根本上影響消費者的購買決策。對此,越來越多的汽車生產(chǎn)企業(yè)將質量提升至戰(zhàn)略層面,將其作為生存發(fā)展的根基。新寶來作為一汽-大眾首款自主開發(fā)車型,是公司最為重要的戰(zhàn)略車型之一。通過對寶來轎車質量管理工作的深入研究,不僅可以發(fā)現(xiàn)和彌補寶來轎車質量管理方面存在的不足,更能全面提升一汽-大眾在全過程領域的質量保證能力。本文以質量管理理論作為研究基礎,深入分析了一汽-大眾寶來轎車質量管理的現(xiàn)狀,并結合整車質量統(tǒng)計數(shù)據(jù),闡述了寶來轎車質量管理存在的問題,接著從產(chǎn)品誕生過程、外協(xié)件以及生產(chǎn)等維度進行了客觀詳實的原因分析,進而給出了一系列具有建設性的改進對策。針對產(chǎn)品誕生階段的質量管理,改進工作主要聚焦于質量要求目錄、質量功能展開(QFD)以及質保試制等方面。質量要求目錄方面,需要進一步優(yōu)化相應的流程,制定工作細則,明確各部門職責;質量功能展開(QFD)方面,應推進相關工作的開展,提高質保部門的參與度;質保試制方面,應當加強相關職能,強化產(chǎn)品數(shù)據(jù)的驗證。針對外協(xié)件的質量管理,改進工作的著力點聚焦于項目前后期接口、批量供貨質量以及供應商全體系能力等方面。項目前后期接口方面,需要明確項目前期零件負責人和批量外協(xié)件負責人的職責定義,優(yōu)化前后期的交接模式;批量供貨質量方面,要優(yōu)化控制流程,將外協(xié)件質量控制點前移,提升入口質量;供應商全體系能力方面,要深度參與核心供應商戰(zhàn)略,穩(wěn)定供應商質量保證能力,并主動開展供應商能力提升計劃,梳理管理盲區(qū),加大管理力度,全面提升全體系供應商質量能力。針對生產(chǎn)的質量管理,應繼續(xù)加強生產(chǎn)過程質量控制,加大產(chǎn)品及過程審核力度,提升生產(chǎn)一線新員工能力,同時對標德國大眾,導入工廠問題解決流程,提升問題解決效率,從而不斷提升寶來轎車的整車生產(chǎn)質量。為了保證上述改進工作能夠全面落實,本文從培訓體系、績效制度、質量意識等方面入手制定了相應的保障措施。培訓體系方面,針對不同群體建立相適應的培訓渠道、培訓課程、培訓方法和機制,同時完善培訓體系內(nèi)部制度流程;績效制度方面,從績效計劃、績效監(jiān)控以及績效考核等方面給出了相應的建議;質量意識方面,通過踐行質量精益活動和加強質量文化建設來提升員工的質量意識。上述改進對策和保障措施不但可以有效改善寶來轎車當前的質量管理工作,持續(xù)提升寶來轎車質量,而且還能強化公司全面的質量保證能力,從而提高一汽-大眾在同行業(yè)中的競爭能力。
【關鍵詞】：外協(xié)件 生產(chǎn) 質量管理 改進
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F426.471;F273.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-18
• 1.1 研究背景與意義10-12
• 1.2 研究方法與內(nèi)容12-13
• 1.3 文獻綜述與理論研究13-18
• 第2章 一汽-大眾寶來轎車質量管理現(xiàn)狀及存在的問題18-43
• 2.1 一汽-大眾汽車有限公司簡介18-19
• 2.2 公司質量管理體系概況19-21
• 2.3 寶來轎車質量管理現(xiàn)狀21-36
• 2.4 寶來轎車質量管理存在的問題及原因分析36-43
• 第3章 一汽-大眾寶來轎車質量管理的改進對策43-53
• 3.1 寶來轎車質量管理改進的目標和原則43-44
• 3.2 產(chǎn)品誕生階段質量管理的改進對策44-45
• 3.3 外協(xié)件質量管理的改進對策45-48
• 3.4 生產(chǎn)環(huán)節(jié)質量管理的改進對策48-53
• 第4章 一汽-大眾寶來轎車質量管理改進的保障措施53-63
• 4.1 培訓體系保障53-55
• 4.2 完善績效制度55-58
• 4.3 鞏固質量意識58-63
• 結論63-65
• 參考文獻65-68
• 致謝68

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