【摘要】：隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,勞動用工體制也在不斷革新,用工環(huán)境也變得十分復(fù)雜。這些客觀原因直接導(dǎo)致了企業(yè)員工需要承受著巨大壓力,勞資雙方矛盾不斷加深,勞動爭議也隨之迅速增多。勞動爭議案件數(shù)量逐年上升,仲裁員審理勞動人事爭議案件的壓力也不斷加大。仲裁員在辦案過程中既要注重履行公正、高效裁決的直接職能,也需要注重發(fā)揮化解爭議、維護(hù)社會用工環(huán)境穩(wěn)定等因素。但這其中依然存在著很嚴(yán)重的濫訴、勞資雙方對裁決不滿意上訴率高等問題的存在。社會工作者運(yùn)用社會工作的專業(yè)服務(wù)則可以更好地解決這些問題,社會工作者可以在勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)中扮演多個角色,他既是仲裁機(jī)構(gòu)的協(xié)助者,又是仲裁當(dāng)事人的協(xié)調(diào)者,還可以是勞資雙方的咨詢提供者,更是維護(hù)社會用工環(huán)境穩(wěn)定的倡導(dǎo)者。勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)這一大膽的嘗試由此孕育而生。為了探析勞動人事爭議仲裁中引入社會工作服務(wù)的途徑,我在大連金普新區(qū)勞動人事爭議院進(jìn)行了實(shí)地研究,通過文獻(xiàn)分析法、個案訪談法、案例分析法、參與式觀察法等方式進(jìn)行了一系列地探析。了解到目前我國勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)存在的障礙以及目前的解決方式,并且評估了解決的效果。通過分析為社會工作者在勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)中進(jìn)行了角色定位及職能分析。隨后設(shè)想了社會工作介入勞動人事爭議仲裁事務(wù)的流程,發(fā)現(xiàn)仲裁審理流程與社會工作基本流程恰好能夠緊密地相互銜接,能夠大大提高仲裁案件的審理效率與質(zhì)量,最后通過實(shí)際案例的分析充分論證了這一想法。目前我國社會工作正處于起步階段,想要真正地將社會工作先進(jìn)的理念與實(shí)際相結(jié)合并產(chǎn)生良性效應(yīng)還需要政府、企業(yè)、勞動者各方的接納、配合才能使勞動人事爭議仲裁中引入社會工作的優(yōu)勢才能夠得以彰顯,最終促進(jìn)勞動仲裁機(jī)構(gòu)、社會工作機(jī)構(gòu)共同發(fā)展。
[Abstract]:With the development of our economy, the labor system is innovating, and the employment environment is becoming very complex. These objective reasons directly cause the employees to bear great pressure, the contradiction between labor and management is deepening, and the labor dispute is increasing rapidly. The number of labor dispute cases is increasing year by year, and the pressure on arbitrators to hear labor and personnel disputes is also increasing. In the course of handling a case, arbitrators should pay attention to not only the direct function of fair and efficient adjudication, but also the factors such as resolving disputes and maintaining the stability of social employment environment. However, there are still some problems, such as serious overappeal and high appeal rate. Social workers can solve these problems better by using professional services of social work. Social workers can play a number of roles in labor and personnel dispute arbitration institutions. They are the facilitators of arbitration institutions. It is also the coordinator of arbitration parties, the consultation provider of labor and management, and the advocate of maintaining the stability of social employment environment. The bold attempt to introduce social work service into labor and personnel dispute arbitration was conceived. In order to explore the ways of introducing social work service into labor and personnel dispute arbitration, I conducted a field study in Dalian Jinpu New District Labor and personnel dispute Institute. Through literature analysis, case interview and case analysis, The participatory observation method has carried on a series of analysis. The existing obstacles and solutions of labor and personnel dispute arbitration institutions in China are understood, and the effect of the resolution is evaluated. The role orientation and function of social workers in labor and personnel dispute arbitration institutions are analyzed. Then the paper conceives the process of social work intervening in labor and personnel dispute arbitration affairs, and finds that the process of arbitration hearing and the basic process of social work can be connected closely, which can greatly improve the efficiency and quality of arbitration cases. Finally, this idea is fully demonstrated through the analysis of practical cases. At present, our country's social work is in its infancy. If we want to truly combine the advanced concept of social work with reality and produce positive effects, we still need the acceptance of the government, enterprises and workers. Only with cooperation, the advantages of introducing social work into labor and personnel dispute arbitration can be demonstrated, and finally the labor arbitration institutions and social work institutions can be promoted to develop together.
【學(xué)位授予單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：D922.591;C916

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本文編號：2315840