[論文摘要]國(guó)企在改革發(fā)展過(guò)程中，在員工隊(duì)伍的管理上，會(huì)遇到一面是年輕員工頻繁的流動(dòng)，一面是留下的員工隊(duì)伍逐漸“老”齡化的問(wèn)題。在年輕人才可遇不可求的現(xiàn)狀下，“老”員工的潛在優(yōu)勢(shì)又沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到。通過(guò)家電以舊換新政策的實(shí)施成就的啟發(fā)，思考、探索一個(gè)能把“老”員工的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)的激勵(lì)政策，更為現(xiàn)實(shí)。

　　[論文關(guān)鍵詞]國(guó)企員工隊(duì)伍現(xiàn)狀 “老”員工的境遇 探索能激勵(lì)“老”員工的政策

　　一、從家電以舊換新的成就說(shuō)起

　　2009年6月，為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不利影響，國(guó)家相繼推出了一系列拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的政策。其中為了振興家電行業(yè)，家電以舊換新政策的出臺(tái)是促銷活動(dòng)之一。截止到2011年12月31日（家電以舊換新政策實(shí)施結(jié)束日），據(jù)國(guó)家商務(wù)部公布的信息，歷時(shí)兩年多的家電以舊換新措施，共拉動(dòng)家電產(chǎn)品消費(fèi)3420多億元，促進(jìn)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦五大類家電銷售9248萬(wàn)臺(tái)。這一驕人的業(yè)績(jī)足以使我國(guó)的家電行業(yè)成功地抵御了國(guó)際金融危機(jī)所帶來(lái)的負(fù)面影響。而這一炫麗的銷售數(shù)字后面，還有一個(gè)更大的數(shù)字——有一億多臺(tái)的舊家電被回收（該政策規(guī)定，消費(fèi)者要享受購(gòu)新家電補(bǔ)貼時(shí)，必須要交數(shù)量相等的舊家電）。因此，其成效還不僅僅是讓家電生產(chǎn)、銷售企業(yè)順利地度過(guò)了金融危機(jī)的難關(guān)，在拉動(dòng)內(nèi)需的同時(shí)，還促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代，廢舊物資得到了回收再利用，減少了環(huán)境污染，降低了能耗，促進(jìn)了就業(yè)，改變了消費(fèi)理念，降低了舊家電帶來(lái)的安全隱患等等。這項(xiàng)政策是消費(fèi)者、企業(yè)、國(guó)家三方共贏的政策。難怪在活動(dòng)結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間，希望該政策再延續(xù)的余音，還不斷地裊繞在消費(fèi)者、商家和生產(chǎn)企業(yè)之間。

　　二、從以舊換新細(xì)則及現(xiàn)象中，聯(lián)想到國(guó)企員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀

　　當(dāng)然，在這里筆者不是來(lái)匯報(bào)家電以舊換新政策成效的。作為國(guó)有大中型家電企業(yè)的一名員工，筆者有幸參與了家電以舊換新政策實(shí)施的全過(guò)程。在這兩年多的實(shí)施過(guò)程中，看到的現(xiàn)象使筆者聯(lián)想到這和企業(yè)的人才管理有相通的道理，即企業(yè)只要有恰當(dāng)?shù)恼�，每一位員工，都可以是企業(yè)發(fā)展的寶貴人才，特別是那些四、五十歲左右的員工。關(guān)鍵是看政策如何來(lái)引導(dǎo)他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把他們的聰明睿智、豐富的閱歷淋漓盡致地激發(fā)出來(lái)。把物和人聯(lián)系在一起，也許牽強(qiáng)了點(diǎn)，但也就算一家之說(shuō)吧。
　　在此次家電以舊換新活動(dòng)中，看到這么一個(gè)現(xiàn)象。在回收的舊家電中，以上個(gè)世紀(jì)八十年代生產(chǎn)的黑白電視機(jī)為多（當(dāng)時(shí)的零售價(jià)在400元左右），而在購(gòu)買的新彩電中，又以當(dāng)今最時(shí)尚的大屏幕平板液晶電視為多（零售價(jià)多在3000—4000元之間）。而家電以舊換新的細(xì)則是消費(fèi)者交舊家電，購(gòu)新家電，政府按零售價(jià)的10%給予補(bǔ)貼，但最高上限是電視機(jī)400元。也就是說(shuō)，一臺(tái)黑白電視機(jī)看了N多年后，在購(gòu)買新液晶彩電時(shí)，還可以抵現(xiàn)金400元。因此，一些沒(méi)有舊家電的消費(fèi)者甚至要刻意去二手家電市場(chǎng)，花幾十元買臺(tái)舊電視，然后交到商場(chǎng)，以便得到400元的政府補(bǔ)貼（打政策的擦邊球，但不算騙補(bǔ)行為）。以舊換新政策使一臺(tái)原本已被淘汰、丟棄，失去使用價(jià)值的黑白電視機(jī)，一時(shí)間身價(jià)倍增，甚至要達(dá)到當(dāng)年的價(jià)值了。
　　再說(shuō)到國(guó)企的人才管理。我國(guó)企業(yè)的傳統(tǒng)管理重心一直在于人的培養(yǎng)、塑造上，以對(duì)人的管理為中心，，通過(guò)對(duì)人的管理達(dá)到企業(yè)的成功、人性的塑造和組織和諧的統(tǒng)一。
　　結(jié)合近幾年國(guó)企員工管理中，看到這么一種現(xiàn)象——二三十歲的年輕的員工，普遍知識(shí)結(jié)構(gòu)新，文化程度高。進(jìn)企業(yè)時(shí)，也是雙向選擇，待遇、福利等雙方都能事先談好的。甚至為了更好地吸引年輕人才，國(guó)企都有遠(yuǎn)景規(guī)劃，激勵(lì)措施。盡管如此，這些年輕員工們，在實(shí)際工作中，還是感到稍有不適應(yīng)的，就立即“走”人，他們擇業(yè)機(jī)會(huì)多，選擇余地大，企業(yè)常常把招聘的新人剛培養(yǎng)好，就“送”走了。他們思想活躍，流動(dòng)性大。雖說(shuō)不是人人都這樣，但這現(xiàn)象年年都發(fā)生。最近，復(fù)旦大學(xué)公布的一項(xiàng)調(diào)查表明，職場(chǎng)90后離職率達(dá)3成。而且辭職的理由更是五花八門，如：食堂伙食太差、失戀、不想加班等都是原因。這項(xiàng)調(diào)查還說(shuō)明了，這種現(xiàn)象不是某一企業(yè)、某一行業(yè)獨(dú)有的，具有一定的普遍性的，這就導(dǎo)致企業(yè)會(huì)出現(xiàn)用工不穩(wěn)定，勢(shì)必會(huì)影響到國(guó)企的發(fā)展。
　　而現(xiàn)在穩(wěn)定地留在國(guó)企的，很多都是那些上世紀(jì)八十年代前后參加工作，現(xiàn)今都已是四五十歲的“老”員工。有的部門甚至是占員工比例的絕大多數(shù)。但因各種原因，其作用又沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
　　但凡有著幾十年發(fā)展史的國(guó)企，一定都會(huì)有這么一批“奔五、奔六”年齡段的員工群體。如果他們至今在企業(yè)中沒(méi)有擔(dān)任一定的職務(wù)（有，也是極少數(shù)），或沒(méi)有參與到一些新領(lǐng)域、新課題中工作，仍在一線傳統(tǒng)崗位上工作的話（絕大多數(shù)），情況就比較窘困了。往往就會(huì)被認(rèn)為他們思想上沒(méi)有進(jìn)取心，學(xué)習(xí)上知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，不能與時(shí)俱進(jìn)。體能上精力不濟(jì)，已無(wú)法適應(yīng)節(jié)奏快、壓力重的工作環(huán)境。常被視為是企業(yè)的“累贅、包袱”。工作安排得不到重視，國(guó)企每有改革方案要精簡(jiǎn)人員時(shí)，往往會(huì)先想到他們，工齡買斷、協(xié)繳、合同到期不再續(xù)簽等，更不要說(shuō)發(fā)揮作用，提高他們的待遇了。其境況就使我聯(lián)想到如同黑白電視機(jī)境遇——被時(shí)代所淘汰。
　　國(guó)企要想持續(xù)發(fā)展，不可否認(rèn)一定要有大量的青年人才來(lái)挑重?fù)?dān)。但我認(rèn)為針對(duì)企業(yè)目前狀況，在年輕一代還沒(méi)有完全擔(dān)綱發(fā)展企業(yè)重任的情況下，如何出臺(tái)一個(gè)政策，實(shí)實(shí)在在地把現(xiàn)有的“老”員工們用好，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是解決企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵。此外，今天的年輕員工，若干年后，也是要步入中年員工的行列中。更何況，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部近來(lái)正在研討延長(zhǎng)職工的退休年齡，這將會(huì)使“老”員工的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。如何讓網(wǎng)上接受調(diào)查的，九成以上不愿意延長(zhǎng)退休年齡的員工，最終樂(lè)意接受延長(zhǎng)工作年限的政策，此時(shí)能否出臺(tái)一個(gè)用好“老”員工的激勵(lì)政策，其意義更為深遠(yuǎn)。

　　三、重新能認(rèn)識(shí)“老”員工的價(jià)值，呼喚國(guó)企盡快出臺(tái)相應(yīng)政策

　　這里筆者是想針對(duì)國(guó)企中看到的這種現(xiàn)狀，希望國(guó)企能通過(guò)制定恰當(dāng)?shù)恼邅?lái)激發(fā)“老”員工們積極性。使他們?cè)俅螣òl(fā)青春，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

　　因?yàn)�，在與“老”員工們的交往中，雖不時(shí)聽(tīng)到一些抱怨、牢騷話，但仔細(xì)分析，從話中也聽(tīng)出他們對(duì)企業(yè)改革的迫切希望，在牢騷話中，也不乏有許多對(duì)企業(yè)改革的真知灼見(jiàn)。因?yàn)椋麄兌�，自己已把人生最好的青春年華奉獻(xiàn)給了企業(yè)，與企業(yè)風(fēng)雨同舟，共同走過(guò)了幾十年，也感謝企業(yè)給他們提供的工作機(jī)會(huì)，有了展現(xiàn)自己尊嚴(yán)的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)有著濃厚的感情，對(duì)企業(yè)各方面情況又了解，也深知在科技飛速發(fā)展的時(shí)候，自己的不足之處。年輕人可隨時(shí)選擇跳槽，而對(duì)于他們，社會(huì)給的選擇機(jī)會(huì)就不多了。因此，他們更希望能在與企業(yè)共同發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。因此，他們才是企業(yè)改革的動(dòng)力源泉，對(duì)改革的理解最深刻，對(duì)改革政策的執(zhí)行也最堅(jiān)決。對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)。
　　更何況，他們當(dāng)年在進(jìn)企業(yè)參加工作的時(shí)候，正如他們當(dāng)年設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的數(shù)百萬(wàn)臺(tái)黑白電視機(jī)一樣，也是時(shí)代的寵兒。也都是在風(fēng)華正茂的年齡，并趕上改革開(kāi)放的大好時(shí)機(jī)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品供不應(yīng)求的輝煌一刻，伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，也經(jīng)歷了產(chǎn)品供大于求，要向市場(chǎng)推銷的階段。今天，雖然他們經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，但命運(yùn)還是有點(diǎn)象黑白電視機(jī)那樣，正面臨著被時(shí)代所“淘汰”。
　　在企業(yè)文化墻上，常能看到這么一句標(biāo)語(yǔ)：今天工作不努力，明天努力找工作。本意是讓員工好好努力，要珍惜自己的眼前工作。而現(xiàn)實(shí)是，隨著國(guó)企改革的持續(xù)，觀念的變更，員工們?cè)缇投昧诉@個(gè)道理。但就像運(yùn)動(dòng)員一樣，你努力了，并不一定就能成功。有的員工說(shuō)：“我就是要努力，也得有一個(gè)平臺(tái)啊�！�
　　企業(yè)應(yīng)該考慮一個(gè)像家電以舊換新那樣的政策（雖然這政策是在國(guó)際金融危機(jī)大背景下給“逼”出來(lái)的，但企業(yè)不必等到危機(jī)來(lái)臨之際才考慮）。要針對(duì)四十、五十歲的員工不僅是通過(guò)年金等方法來(lái)彌補(bǔ)老員工收入上的不足，更要建一個(gè)工作平臺(tái)，提供一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性。使他們找回尊嚴(yán)，再次喚起他們的工作激情，從而使他們能重新發(fā)揮自身的價(jià)值。在為企業(yè)創(chuàng)造貢獻(xiàn)的同時(shí)，也能提高經(jīng)濟(jì)收入，從而達(dá)到個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家共贏的局面。

　　四、看看微軟公司的用人原則

　　微軟公司在創(chuàng)業(yè)之初，沒(méi)有正式的辦公室，后來(lái)因?yàn)樾氯瞬粩嗉尤�，蓋茨才在亞帕克基市中心租了一套四個(gè)房間的辦公室，公司當(dāng)時(shí)基本上都是年輕人，搞業(yè)務(wù)、搞推銷都是一把好手，可是弄起內(nèi)務(wù)，弄起管理方面的雜事，沒(méi)有人能有耐心。第一任秘書(shū)是個(gè)年輕的女大學(xué)生，除了自己分內(nèi)的工作，對(duì)任何事情都是一副不聞不問(wèn)的冷漠勁兒。蓋茨要求總經(jīng)理伍德立即解雇現(xiàn)任秘書(shū)，并限時(shí)找到新秘書(shū)。
　　不久，蓋茨在自己的辦公室招見(jiàn)了伍德，問(wèn)他需要的女秘書(shū)找到?jīng)]有。伍德一連交上幾個(gè)年輕女性的應(yīng)聘資料，蓋茨看后都連連搖頭。他看中女秘書(shū)的干練、穩(wěn)重、能干，他對(duì)花瓶式的當(dāng)擺設(shè)的年輕女性沒(méi)興趣�！半y道就沒(méi)有比她們更合適的人選了？”蓋茨失望地責(zé)問(wèn)伍德。伍德猶猶豫豫拿出一份資料遞到蓋茨面前，“這位女士做過(guò)文秘、檔案管理和會(huì)計(jì)員等不少后勤工作，只是她年紀(jì)太大，又有家庭拖累，恐怕……”
　　不等伍德說(shuō)完，蓋茨已經(jīng)一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料，“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行�！�
　　就這樣，蓋茨的第二任女秘書(shū)、42歲的露寶上任了。她是四個(gè)孩子的母親。
　　露寶發(fā)現(xiàn)微軟公司不同于其他公司，尤其是蓋茨及一些軟件設(shè)計(jì)人員，行為頗異于常人，他們通常是中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，莫不如是。假如偶然要在第二天早上會(huì)客，他們就在辦公室睡到天亮。
　　關(guān)心蓋茨在辦公室的起居飲食，成了露寶日常工作的一項(xiàng)內(nèi)容，這使蓋茨感到了一種母性的關(guān)懷和溫暖，減少了遠(yuǎn)離家庭而帶來(lái)的種種不適感。而蓋茨卻像對(duì)母親一樣對(duì)待他的這位雇員，壓根就沒(méi)考慮過(guò)再聘別人。
　　露寶把微軟公司看成一個(gè)大家庭，她對(duì)公司的每個(gè)員工，對(duì)公司里的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了微軟公司的后勤總管，負(fù)責(zé)發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購(gòu)、打印文件等。
　　露寶成了公司的靈魂，給公司帶來(lái)了凝聚力，蓋茨和其他員工對(duì)露寶有很強(qiáng)的信賴心理。當(dāng)微軟公司決定遷往西雅圖，而露寶因?yàn)檎煞蛟趤喤量嘶凶约旱氖聵I(yè)不能走時(shí)，蓋茨對(duì)她依依不舍，留戀不已。
　　三年后，1980年冬季一個(gè)寒夜，西雅圖的濃霧持續(xù)不散，因需得力人手而心情難舒的蓋茨獨(dú)坐在辦公室發(fā)愁。這時(shí)，一個(gè)熟悉的嗓音伴著一個(gè)熟悉的身影來(lái)到他的面前：“我回來(lái)了。”
　　是露寶！她先是一個(gè)人從亞帕克基來(lái)到西雅圖，后又說(shuō)服丈夫舉家遷來(lái)。露寶一直無(wú)法忘掉和蓋茨相處的日子。她對(duì)朋友說(shuō)：“一旦你和蓋茨共過(guò)事，就很難長(zhǎng)久離開(kāi)他，他精力充沛，平易近人，你可以無(wú)憂無(wú)慮，很開(kāi)心。”
　　是的，蓋茨從露寶那里得到了信賴，露寶則從蓋茨那里得到了尊重，相輔相成，唇齒相依，成了微軟公司一道獨(dú)特的風(fēng)景。
　　從中，我們可以看到，世界上最一流的企業(yè)在用人原則上，只看其在合適的崗位上的工作能力，而不是看年齡。
　　用正確的人，做正確的事。而在國(guó)企，像露寶這樣四十多歲的女員工，可能有相當(dāng)部分已經(jīng)買斷工齡、下崗回家了。事實(shí)上，國(guó)企中那些四十、五十多歲，像露寶那樣，成熟穩(wěn)重，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作細(xì)致。只要安排在合適的崗位，也一樣能像露寶那樣發(fā)揮巨大的作用。

　　五、“人財(cái)”雖寶貴，“人手”亦重要，給“老”員工們一個(gè)合理的定位

　　現(xiàn)在有一種人才觀，即把人才細(xì)分成人財(cái)和人手。兩者都是企業(yè)不可缺少的人才。
　　“人財(cái)”——是能為企業(yè)直接帶來(lái)財(cái)富效益的，是企業(yè)最需要的人。但他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部總是少數(shù)，占據(jù)企業(yè)技術(shù)、管理等核心崗位。但他們不可能事無(wú)巨細(xì)在有限的時(shí)間里都親自做許多繁瑣的事物，這就需要其他人手來(lái)幫助。
　　“人手”——是他人的助手，是幫助人財(cái)實(shí)現(xiàn)效益的人。在企業(yè)內(nèi)部占絕大多數(shù)，他們復(fù)制人財(cái)布置的任務(wù)，使事情數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，上量。
　　國(guó)企的發(fā)展不僅需要“人財(cái)”，也需要大量的“人手”。今天“奔五、奔六”的員工們，當(dāng)年剛參加工作時(shí)，也是時(shí)代的驕子，綜合素質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，不然也不會(huì)給企業(yè)打下如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)也不會(huì)發(fā)展成今天這樣的規(guī)模。今天，憑著他們成熟穩(wěn)重、人脈關(guān)系、信息廣泛、心態(tài)穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富、閱歷多彩、智慧練達(dá)，尤其是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，了解企業(yè)文化，領(lǐng)悟能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，完全有能力勝任“人手”一職。
　　在一些國(guó)企改革的成功事例中，常能聽(tīng)到有的領(lǐng)導(dǎo)為了彰顯自己個(gè)人能力強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，在宣傳自己如何力挽狂瀾拯救企業(yè)于危難之際時(shí)，往往會(huì)說(shuō)這么一句話：“我上任后……，原有的員工隊(duì)伍我照單全收，沒(méi)有讓一位員工下崗（這里實(shí)際就是指“老”員工），通過(guò)體制改革、觀念更新、政策創(chuàng)新等，重新激發(fā)出全體員工們工作熱情。在短短的××?xí)r間里，就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，現(xiàn)正向更高的目標(biāo)邁進(jìn)�！睆倪@話中也能佐證，只要有合適的政策，員工們的工作積極性是完全可以調(diào)動(dòng)起來(lái)的。

　　六、回顧“老”員工的創(chuàng)業(yè)精神，再現(xiàn)國(guó)企的寶貴財(cái)富

　　在回收的數(shù)百萬(wàn)臺(tái)舊黑白電視機(jī)中，筆者看到了許許多多自己企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)的產(chǎn)品，從這些熟悉的機(jī)型中，不禁令筆者回想起企業(yè)曾擁有的、最為寶貴的財(cái)富——?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神。為什么這樣說(shuō)呢，因?yàn)�，在�?dāng)年質(zhì)量第一、質(zhì)量就是企業(yè)的生命的口號(hào)下，這些電視機(jī)曾為企業(yè)爭(zhēng)得過(guò)無(wú)數(shù)榮譽(yù)。國(guó)家質(zhì)量一等獎(jiǎng)、國(guó)家質(zhì)量銀質(zhì)獎(jiǎng)、科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、省優(yōu)、部?jī)?yōu)獎(jiǎng)等等。當(dāng)年電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，全國(guó)有上百個(gè)品牌，要獲得這些獎(jiǎng)都是非常不易的。那時(shí)的生產(chǎn)流水線，還遠(yuǎn)沒(méi)有今天這么智能化，抓質(zhì)量主要靠全體員工（也就是今天的“老”員工）上下齊心協(xié)力，不計(jì)個(gè)人得失，工作一絲不茍，付出無(wú)數(shù)心血才得來(lái)的。為企業(yè)的品牌在社會(huì)上贏得了良好的聲譽(yù)，也為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今天，在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，在家電以舊換新政策中，這些黑白電視機(jī)又閃亮“登場(chǎng)”，承擔(dān)起拯救家電企業(yè)，渡國(guó)際金融危機(jī)難關(guān)的重任。由此，聯(lián)想到有主觀能動(dòng)性的、有高度覺(jué)悟的“老”員工們，應(yīng)該更能擔(dān)負(fù)起發(fā)展企業(yè)的重任。只要有好的政策，來(lái)激發(fā)他們，一定也能把當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)精神持續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，并傳承下去，重新體現(xiàn)他們的價(jià)值，甚至更上一層樓。

本文編號(hào)：13180