本文關鍵詞：豫東基層部隊官兵就診工作相關問題研究

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【摘要】：2008年2月以來,黨中央和中央軍委針對目前我軍衛(wèi)勤保障的現狀,對各個軍隊衛(wèi)生部門提出了“姓軍為兵”的最高要求,軍隊醫(yī)院必須把維護和促進官兵健康,保障“打贏”作為有效履行新世紀新階段歷史使命的根本任務,認真思考和回答軍隊醫(yī)院為什么存在、為什么發(fā)展、為誰發(fā)展等關鍵問題。充分認識到軍隊醫(yī)院的工作,不僅直接關系官兵身體健康和生命安全,而且還深刻影響部隊的凝聚力戰(zhàn)斗力,它既是開創(chuàng)國防和軍隊建設新局面的重要保障因素,又是穩(wěn)定軍心、鼓舞士氣的重要政治因素。同時衡量醫(yī)院的發(fā)展,很大程度上取決于病人對其醫(yī)療服務的滿意程度�；鶎硬筷牴俦屠细刹繉σ凰t(yī)院的滿意度,反映了他們在醫(yī)院接受醫(yī)療服務的親身體驗,表達了他們對醫(yī)院管理、服務態(tài)度、技術水平和服務質量等方面的認可程度,是醫(yī)院改進服務保障的“一面鏡子”。 所以醫(yī)院如何較好的為基層部隊服務有待于進一步研究,本研究通過文獻調查和問卷調查研究部隊醫(yī)院就診工作,系統(tǒng)分析駐豫東某部隊醫(yī)院的相關政策,經驗做法,收益效果,基本情況及特點,發(fā)展趨勢,總結經驗及存在的問題并提出相關的改進措施,為部隊醫(yī)院不斷完善為兵保障提供參考和科學的依據。 通過與醫(yī)院相關部門聯系,了解該醫(yī)院對基層部隊官兵就診的具體政策規(guī)定和具體做法。對相關文獻資料、文件通知進行收集整理,通過分析既往醫(yī)院診療情況及現狀,對工作轉變中取得的經驗,收到的成效以及進一步發(fā)展方向及措施進行綜合整理,并為相關單位提供經驗及教訓。
【關鍵詞】：基層部隊官兵 服務 醫(yī)院就診 經驗 教訓
【學位授予單位】：第三軍醫(yī)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：R82
【目錄】：

• 英文摘要5-6
• 中文摘要6-7
• 論文正文 豫東基層部隊官兵就診工作相關問題研究7-43
• 1 緒論7-11
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的8
• 1.3 研究內容8-9
• 1.4 研究方法9-10
• 1.5 相關解釋說明10-11
• 2 豫東基層部隊官兵的衛(wèi)生服務需求調查11-20
• 2.1 調查對象11
• 2.2 調查方法11-12
• 2.3 衛(wèi)生服務需求現狀12-14
• 2.4 衛(wèi)生服務需求調查結果14-20
• 3 駐豫東某部隊醫(yī)院中基層部隊官兵就診情況及問題分析20-24
• 3.1 三軍衛(wèi)生聯勤保障概況20-21
• 3.2 駐豫東某部隊醫(yī)院概況21-22
• 3.3 基層部隊官兵既往就診情況22-24
• 4 針對駐豫東某部隊醫(yī)院中基層部隊官兵就診相關問題實施的措施和討論24-32
• 4.1 轉變思想觀念增強為兵服務意識24-27
• 4.2 減少就診環(huán)節(jié)建立綠色通道27-31
• 4.3 通過以上各項措施的實施獲取的經驗31-32
• 5 結合駐豫東某部隊醫(yī)院經驗提出改進措施32-42
• 5.1 目前就診情況32-35
• 5.2 滿意度問卷調查結果分析35-40
• 5.3 總結經驗并提出改進措施40-42
• 6 全文小結42-43
• 致謝43-44
• 參考文獻44-49
• 文獻綜述 提高基層部隊官兵就診效率的幾個環(huán)節(jié)49-55
• 附件1 基層部隊官兵衛(wèi)生服務需求調查情況表55-56
• 附件2 軍隊傷病員就診滿意度問卷調查表56-58
• 附件3 軍隊傷病員入院須知58-60
• 附件4 軍隊傷病員管理辦公室人員職責60-61
• 就讀期間發(fā)表的相關文章61

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