在我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中,公立醫(yī)院一直處于主導(dǎo)位置,與公眾的生活息息相關(guān)。近幾年,醫(yī)務(wù)人員待遇、醫(yī)患關(guān)系、過度醫(yī)療等等一直是社會(huì)熱門話題。這是由于我國(guó)目前的醫(yī)療服務(wù)能力和人民持續(xù)增長(zhǎng)的醫(yī)療需求不匹配造成的。雖然我國(guó)的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平在不斷提高,甚至達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn),但是在管理能力方面許多公立醫(yī)院還落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。因此,公立醫(yī)院的管理水平和管理方法逐漸受到人們的重視,公立醫(yī)院的績(jī)效改革也引起越來越多人的探索。這些變化都是在政府和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下導(dǎo)致的。一方面,隨著醫(yī)療改革的不斷深入,政府發(fā)布許多文件和規(guī)定,一直在鼓勵(lì)和引導(dǎo)著公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效工資改革;另一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在推動(dòng)著公立醫(yī)院重視其內(nèi)部管理。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和市場(chǎng)需求,公立醫(yī)院如果一直故步自封,只會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。績(jī)效管理在幫助公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)正確目標(biāo),提高醫(yī)院運(yùn)行效率,激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略而努力等方面都有著重要作用。但是,現(xiàn)在許多公立醫(yī)院在實(shí)施績(jī)效管理制度時(shí),仍然錯(cuò)誤地把績(jī)效考核與績(jī)效管理等同起來,因此沒有發(fā)揮績(jī)效管理真正的作用。因此,本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和案例研究法等研究方式,將D市H公立醫(yī)院作為調(diào)研對(duì)象,通過訪談、查看文件、觀察等... 

【文章頁(yè)數(shù)】：91 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究思路和方法
    1.4 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.4.1 績(jī)效管理理論研究
        1.4.2 公立醫(yī)院績(jī)效管理管理研究
    1.5 論文結(jié)構(gòu)
第二章 基本理論
    2.1 績(jī)效管理基本理論
        2.1.1 績(jī)效管理相關(guān)概念
        2.1.2 績(jī)效管理的目標(biāo)與構(gòu)成
    2.2 績(jī)效考核的工具
        2.2.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
        2.2.2 平衡計(jì)分卡
        2.2.3 360°績(jī)效評(píng)價(jià)法
        2.2.4 目標(biāo)管理法
第三章 國(guó)內(nèi)外公立醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀
    3.1 我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效管理的相關(guān)概念和政策
        3.1.1 我國(guó)事業(yè)單位定義和類型
        3.1.2 我國(guó)關(guān)于公立醫(yī)院績(jī)效管理改革方向
    3.2 國(guó)內(nèi)外公立醫(yī)院績(jī)效管理實(shí)踐現(xiàn)狀
        3.2.1 我國(guó)醫(yī)院績(jī)效管理實(shí)踐現(xiàn)狀
        3.2.2 國(guó)外公立醫(yī)院績(jī)效管理實(shí)踐現(xiàn)狀
        3.2.3 對(duì)我國(guó)公立醫(yī)院績(jī)效管理的啟示
第四章 H公立醫(yī)院績(jī)效管理管理現(xiàn)狀與分析
    4.1 H公立醫(yī)院概況
        4.1.1 H醫(yī)院基本情況
        4.1.2 H醫(yī)院組織架構(gòu)
    4.2 H公立醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀
        4.2.1 計(jì)劃制定
        4.2.2 績(jī)效考核
        4.2.3 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
    4.3 H醫(yī)院原有績(jī)效管理存在問題和優(yōu)化方向
        4.3.1 H醫(yī)院原有績(jī)效管理存在的問題
        4.3.2 H公立醫(yī)院績(jī)效管理方案優(yōu)化方向
第五章 H公立醫(yī)院績(jī)效管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
    5.1 H公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
        5.1.1 確定績(jī)效管理工具-平衡計(jì)分卡
        5.1.2 H公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和分解
    5.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建
        5.2.1 績(jī)效考核指標(biāo)的選取
        5.2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定
        5.2.3 科室績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
        5.2.4 職工績(jī)效考核方法設(shè)計(jì)
    5.3 H公立醫(yī)院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)
        5.3.1 績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)
        5.3.2 績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)
        5.3.3 績(jī)效考核與反饋階段
        5.3.4 績(jī)效運(yùn)用與改進(jìn)環(huán)節(jié)
        5.3.5 確保持續(xù)和有效的溝通
    5.4 H公立醫(yī)院績(jī)效管理優(yōu)化的保障措施
        5.4.1 注意績(jī)效溝通技巧
        5.4.2 信息技術(shù)的充分利用
        5.4.3 提高全員績(jī)效管理水平
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3672708