醫(yī)患關(guān)系就是在醫(yī)學(xué)活動(dòng)中醫(yī)生和病人之間建立的互動(dòng)的人際關(guān)系,和諧的醫(yī)患關(guān)系有利于病人疾病的診治與康復(fù),有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。本文采取文獻(xiàn)研究法、調(diào)查研究法和比較分析法,通過對(duì)國內(nèi)外有關(guān)醫(yī)患沖突的研究成果進(jìn)行梳理和總結(jié),借鑒沖突管理理論、信息不對(duì)稱理論和人本論,通過網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地等渠道進(jìn)行調(diào)查了解,從公共政策視角出發(fā)探討當(dāng)前我國醫(yī)患沖突的現(xiàn)實(shí)狀況和管理對(duì)策,同時(shí)將國內(nèi)外醫(yī)患沖突的管理對(duì)策進(jìn)行比較分析,總結(jié)國外的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)。首先,通過問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查的形式了解當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀。在醫(yī)患沖突根源的調(diào)查中,從公共政策角度出發(fā),筆者收集了醫(yī)患雙方的觀點(diǎn)和看法,剖析患方對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的滿意度以及醫(yī)方在醫(yī)患沖突中表現(xiàn)出來的不滿。其次,透過現(xiàn)象看本質(zhì),從公共政策出發(fā)分析醫(yī)患沖突的根源,重點(diǎn)考察社會(huì)保障、政策體制、法律制度和信息不對(duì)稱四個(gè)方面的影響因素。再次,吸收和借鑒國外在醫(yī)患沖突中的處理辦法和應(yīng)對(duì)策略能夠?yàn)槲覀兲峁┯幸鎲l(fā),因而,筆者對(duì)美國、英國、德國和日本在處理醫(yī)患關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡要概述。最后,從公共政策角度出發(fā)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是管理醫(yī)患沖突的主要途徑,借鑒人本論、信息不對(duì)稱理論、沖突管... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１患者及家屬對(duì)醫(yī)患關(guān)系的關(guān)心程度?

圖３－２醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)患關(guān)系的關(guān)心程度??

圖３－３患者因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用而不去醫(yī)院的想法占比??，

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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