目的:探討醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析在肝膽外科住院患者檢查流程管理中的應(yīng)用效果。方法:醫(yī)院自2019年1月起使用醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析對(duì)肝膽外科住院患者檢查流程進(jìn)行管理,制定規(guī)范化管理措施,2019年為實(shí)施后,2018年為實(shí)施前,比較實(shí)施前后檢查流程規(guī)范率和患者滿意度。結(jié)果:實(shí)施后檢查流程規(guī)范率、患者滿意度,均顯著高于實(shí)施前（P<0.05）。結(jié)論:醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析在肝膽外科住院患者檢查流程管理中應(yīng)用效果良好,能夠提高檢查流程規(guī)范率和患者滿意度。 

【文章來源】：中醫(yī)藥管理雜志. 2020,28(16)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 實(shí)施前后的檢查流程規(guī)范率比較
    2.2 實(shí)施前后患者滿意度比較
3 討論
    3.1 有助于規(guī)范肝膽外科檢查流程的落實(shí)
    3.2 FMEA模式能夠提高患者滿意度


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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