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北京市豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)阻力研究

發(fā)布時(shí)間:2020-03-17 13:07
【摘要】:醫(yī)院信息化建設(shè)是科學(xué)技術(shù)在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用,它不僅方便了醫(yī)院的管理者,也方便了患者,醫(yī)院通過(guò)運(yùn)用科技手段有效的改善了患者就診流程繁雜的問(wèn)題,極大的促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,北京豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)逐步完善,醫(yī)院運(yùn)行效率明顯提升。豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院晉升三級(jí)甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以來(lái),三級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和北京市衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)上傳的需求,與醫(yī)院落后的信息化建設(shè)之間的矛盾日益突出。建立先進(jìn)高效的信息化系統(tǒng),已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的首頁(yè)任務(wù)。因此,本文研究的目的旨在對(duì)北京市豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)更新實(shí)施中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了研究,首先總結(jié)了醫(yī)院信息化建設(shè)歷程,目前醫(yī)院信息系統(tǒng)具體功能,以及信息化建設(shè)現(xiàn)狀;其次通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,總結(jié)出醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)施出現(xiàn)的五類阻力分別是:基層員工參與度不高,學(xué)歷較低職工滿意度不高,醫(yī)院信息化建設(shè)資金投入量低,醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程培訓(xùn)效果欠佳,醫(yī)院信息系統(tǒng)普遍接受程度低。針對(duì)豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院在信息化建設(shè)出現(xiàn)阻力的原因進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果提出了克服阻力加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的四點(diǎn)對(duì)策:制定醫(yī)院信息化建設(shè)規(guī)劃,培養(yǎng)和組件信息化高素質(zhì)人才隊(duì)伍,客服“水土不服”加強(qiáng)自身管理,加大信息化資金投入。本研究揭示的一些問(wèn)題也是區(qū)縣級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院共性的問(wèn)題,希望本研究也能為同類的醫(yī)院在信息化建設(shè)中提供建議,少走彎路,節(jié)約資金,提高效率。
【圖文】:

業(yè)務(wù)流程圖,中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院


17圖 3-3 住院業(yè)務(wù)流程圖然而,由于豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院是一家區(qū)屬三甲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,轉(zhuǎn)型升級(jí)間比較短,醫(yī)院為二級(jí)合格的底子,存在基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、信息化專業(yè)人才短缺、分醫(yī)療業(yè)務(wù)流程不合理、醫(yī)院管理仍為粗放式管理模式等問(wèn)題,所以在實(shí)施信

情況,中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,中層領(lǐng)導(dǎo),臨床科室


為了了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用情況,本文采用了問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象均來(lái)源于豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,涉及 35 個(gè)臨床科室及 13個(gè)職能科室。本問(wèn)卷以科室為單位,每個(gè)臨床科室和職能科室均領(lǐng)取 2 張問(wèn)卷,醫(yī)院管理者發(fā)放 5 張問(wèn)卷。預(yù)計(jì)發(fā)放問(wèn)卷 120 份。共設(shè) 16 個(gè)問(wèn)題,內(nèi)容涉及工作流程滿意度、信息化效率滿意以及對(duì)工作人員滿意度等方面。本次調(diào)查收回問(wèn)卷 97 份,均為有效問(wèn)卷(1-16 題全部回答視為有效問(wèn)卷)。4.2 豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)阻力4.2.1 基層員工參與度不高根據(jù)表4-1顯示可知,回收問(wèn)卷醫(yī)護(hù)人員71人(71%),中層領(lǐng)導(dǎo)21人(80%),院領(lǐng)導(dǎo) 5 人(100%),各群體的回收率,,中層領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)查的積極性,明顯高于醫(yī)護(hù)人員。
【學(xué)位授予單位】:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號(hào)】:R197.5

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